こんにちは！柏市の塗装専門店「幸家リフォーム」です。いつもご覧いただきありがとうございます。

今回は、工事が終わったあとも長く安心していただくための、当店のアフターフォロー体制「定期点検」についてご紹介します。

■ 1年・3年・5年と、節目ごとの無料点検を実施しています

幸家リフォームでは、外壁塗装や屋根工事が完了したあとも、1年・3年・5年といった節目ごとの無料点検を行っています。工事直後だけでなく、年数の経過とともに現れてくる変化も確認できるよう、複数回に分けてお住まいの状態をチェックする体制です。

点検のタイミングが近づきましたら、こちらからご連絡のうえ日程調整をさせていただきますので、「自分から連絡し忘れていた」ということがないように心がけています。

■ 外壁・屋根だけでなく、細かな部分まで一緒に確認します

定期点検では、外壁や屋根の塗膜の状態だけでなく、コーキングや鉄部、雨樋まわりなども含めて、工事範囲を中心に一通りのチェックを行います。

ひび割れや塗膜の浮き・はがれ、色ムラ、コケ・カビの発生状況などを確認し、気になる箇所があれば写真をお見せしながら、「今の状態」「今後の様子の見方」を分かりやすくご説明します。「ここが少し気になっていて…」といったお声も、その場で遠慮なくお伝えください。

■ 気になる部分が見つかった場合の対応について

定期点検の中で、当店の施工範囲に起因する気になる症状が見つかった場合は、内容に応じて補修や経過観察などの対応方法をご相談させていただきます。

すぐに対応したほうがよい状態か、しばらく様子を見ながら次の点検で再確認していく状態かなどを整理し、お住まいの状況とお客様のご希望を伺いながら、一緒に今後の方針を考えていきます。

※保証内容や対応範囲の詳細については、工事ごとの契約内容に基づいてご説明いたします。

■ 「工事が終わってからも相談しやすい関係」を大切に

私たちは、工事が終わったらお付き合いも終わり、ではなく、「これからも何かあったらすぐ相談できる存在」でありたいと考えています。定期点検は、そのための大切な機会のひとつです。

「点検のときに一緒にここも見てほしい」「少し気になるところがあるので相談したい」といったご要望も歓迎しています。もちろん、無理な営業は一切いたしません。

大切なお住まいを長く守るために、施工後も顔が見える自社職人による定期点検で、末永くサポートさせていただきます。気になることがありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいね。