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【2026年最新】NOVAの評判や口コミは?料金や効果、デメリットについて詳しく解説

更新)


「英語を始めたいけれど、どんな学び方が自分に合うのかわからない」
「初めての英会話だから、気負わず通えて続けやすいところを選びたい」
そんなお悩みはありませんか?

 

NOVAは、全国にスクールがあり、ライフスタイルに合わせて通いやすい英会話スクールです。レベルや目的に合わせてレッスンを選べるので、初心者でも自分のペースでスタートしやすいのが特長。駅近の校舎も多く、「仕事帰りに少しだけ」「週末にまとめて」など、生活の中に英語学習を組み込みやすい環境が整っています。

 

マンツーマン指導が必須という方もいますが、NOVAは“会話量”を確保しながら、実践的に慣れていくスタイルが合う人に向いています。とはいえ、「本当に話せるようになる?」「料金はどのくらい?」「予約や欠席の扱いは?」「退会や休会は面倒じゃない?」など、事前に確認したい点は多いはずです。

 

この記事では、実際の口コミ・評判はもちろん、料金の見方、レッスンの予約方法、キャンセル時の注意点、退会・休会などの手続きまで、はじめての方にもわかるように整理して解説します。良い点だけでなく、合わないと感じやすいポイントも含めてまとめるので、NOVAが自分の目的や生活リズムに合うか見極める材料として、ぜひ参考にしてください。

 

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目次

NOVAの口コミ・評判

良い口コミと「上達を感じた」声

悪い口コミや気になる点(予約・料金・講師)

「初心者だときつい?」の声と実際のレベル感

口コミから分かる:向いている人/向かない人

NOVAの料金・安く入会する方法

料金表とプラン内容

月謝・回数制・オンライン併用

入会金・初期費用・追加費用

料金が「高い」と言われる理由

キャンペーン・割引制度

NOVAの講師・レッスンについて

講師は指名できる?(プランによる違い)

講師の特徴と口コミ傾向

レッスン形式の違い

「駅前留学」って何?通いやすさのメリット

NOVAの予約・利用方法

予約の取り方とキャンセル規定

Web予約・マイページ(MY ROOM)でできること

当日予約・予約変更・振替はできる?

「予約が取れない」と感じたときの対策

NOVAの効果(上達・レベル)

上達しやすい人の共通点(予習・復習・頻度)

レベル分け(初心者でも大丈夫?)

レベルアップテストの内容・タイミング

「効果なし」という声は本当?原因と対策

NOVAの体験・初回利用について

無料体験の申し込み手順と当日の流れ

体験でチェックしたいポイント

2回目以降の通い方と頻度の目安

NOVAと他スクールの比較

料金の比較:始めやすさと支払い方法

予約システムの比較:柔軟性と校舎の利用

講師の比較:国籍とティーチングスタイル

通学とオンラインの比較:ハイブリッド受講

NOVA柏校の特徴とアクセス

料金(柏校で選びやすいプランの考え方)

施設情報(校舎の雰囲気・学びやすさ)

アクセス・営業時間

柏校の口コミで多い評価ポイント

NOVAのよくある質問10選

① 退会・休会・解約の手続きは?

② 問い合わせ先(電話・メール)はどこ?

③ ログインできない/予約できない原因と対処法は?

④ キャンセル・変更はいつまで?当日キャンセルは?

⑤ 「予約が取れない」ときの対策は?

⑥ 料金以外にかかる費用は?

⑦ 初心者でも大丈夫?進め方は?

⑧ 講師は選べる?相性が合わないときは?

⑨ オンラインと通学は併用できる?

⑩ 子ども(NOVAキッズ)は何歳から?

NOVAのまとめ

NOVAの口コミ・評判


NOVAは大手英会話スクールの中でも、「入会金なし・月謝制」という始めやすさが大きな特徴です。実際に通っている人の本音から、メリット・デメリットを分かりやすく解説します。

 

良い口コミと「上達を感じた」声

 

多くの受講生がメリットとして挙げているのは、「アウトプットのしやすさ」と「環境の柔軟性」です。

自分の言語の壁を乗り越えたい方にお勧めします。学び直しや英語を武器にしたい方におすすめです。

レベル別にもなっていて自分にあったレベルから英語学習をスタートできます。

引用:google口コミ

ひさびさの英会話スクール。まったく覚えてなかったところにやさしく根気よく教えてくださり毎回楽しく通わせてもらってます。

引用:google口コミ

自分のレベルに合った授業形態を取れること、自分の行ける予定で授業組めること、そして先生が全員外国の方ですがわかりやすく説明してくださるので純粋に楽しみながら英会話を学べることができると思います。

引用:google口コミ

 

  • 「外国人と話す抵抗がなくなった」 全員ネイティブ講師のため、週1回でも通い続けることで「英語で話しかけられる怖さ」が消えたという声が非常に多いです。

 

  • 「全国どこでも受けられるのが便利」 「フリープラン」を利用すれば、職場近くや自宅近く、さらには出張先など全国の校舎で受講可能。これが継続(=上達)につながっている人が目立ちます。

 

  • 「アプリやデジタル教材での復習がしやすい」 最新の口コミでは、独自の学習アプリ「NOVAリスニングサプリ」などを併用することで、隙間時間に学習を深められたという評価も増えています。

 

悪い口コミや気になる点(予約・料金・講師)


一方で、大手だからこその課題や、システム上の不満も見受けられます。

受付含めて、接客態度は悪くはないが、先生の質はオンラインと同等かな。値段以下な感じはしてします。

引用:google口コミ

 

  • 講師の質にバラつきがある 「非常に熱心な先生もいれば、ただおしゃべりして終わる先生もいる」という声があります。担任制ではないため、自分に合う講師を見つけて予約する工夫が必要です。

 

  • 人気の時間は予約が取りにくい 土日や平日の夜19時以降など、社会人が集中する時間帯は「1~2週間前でないと埋まってしまう」という校舎もあります。

 

  • 「月謝以外」のコストがかかる 入会金は無料ですが、「月会費(システム利用料)」や「教材費」が別途発生します。月謝の安さだけで判断せず、総額を確認することが大切です。

 

「初心者だときつい?」の声と実際のレベル感


「いきなりネイティブと話すのは無理では?」という不安に対し、実際のレベル感は以下の通りです。

  • 結論:レベル分けが細かいので初心者でも大丈夫 NOVAは5段階(またはそれ以上)に細かくレベル分けされており、入門クラスでは講師も「ゆっくり、簡単な単語」で話してくれます。

 

  • きついと感じるパターン:グループレッスン(最大5名)で、他の生徒が自分より話せる場合、気後れして発言できなくなるケースがあるようです。

 

  • アドバイス:自信がない時期は、あえて「マンツーマン」から始めて、慣れてから「グループ」に切り替えるのが挫折しないコツです。

 

口コミから分かる:向いている人/向かない人

 

向いている人

  • 初期費用を抑えて、まずは始めてみたい人(入会金0円の恩恵が大きい)
  • 色々な国のネイティブと話してみたい人(多国籍な講師が在籍)
  • スマホアプリなども活用して、自習も並行できる人
  • 予定が流動的で、全国の校舎を使い分けたい人

 

向かない人

  • 特定の先生にずっと担任としてついてほしい人(毎回講師が変わる可能性がある)
  • 日本語での細かい文法解説を求める人(講師は日本語が話せないことが多い)
  • 「手取り足取り」の進路相談を期待する人(カウンセリングは自分から働きかける必要がある)

 

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NOVAの料金・安く入会する方法


NOVAはNOVA「安心の月謝制」NOVAを導入しており、無理なく継続できる環境が整っています。以下に、最新のプラン内容と料金体系をまとめました。

 

料金表とプラン内容

 

NOVAには大きく分けて、決まった時間に通うNOVA「固定プラン」と、好きな時間に予約できる「フリープラン」NOVAがあります。

 

レッスン形式プラン名料金(税込)1回あたりの単価
グループレッスン (最大4名)おためし留学 (固定制)11,000円 /月約2,750円
 フリープラン (月4回)12,650円 /月約3,163円
マンツーマン (1対1)マンツーマン留学 (固定)24,200円 /月約6,050円
 フリープラン (月4回)31,900円 /月約7,975円

 

ポイント: 「固定プラン」は曜日・時間が決まっているため割安です。「フリープラン」は希望の時間に予約でき、全国どこの校舎でも受講可能です。グループレッスンの定員は最大4名の少人数制です。

 

月謝・回数制・オンライン併用

 

NOVAは「月謝制」が基本であり、ライフスタイルに合わせて受講形態を選べます。

  • 駅前もオンラインも同料金: 最大の特徴は、校舎(駅前)での対面レッスンとオンライン(新・お茶の間留学)が同じ料金体系で提供されている点です。追加費用なしでどちらも受講できます。

 

  • 利便性: 平日はオフィスの近く、週末は自宅の近くなど、その都度スクールを選択してレッスンを消化できます。

 

入会金・初期費用・追加費用

 

NOVAの料金体系はシンプルですが、月謝以外に以下の費用が発生します。

  1. 入会金: 0円
  2. 月会費(システム利用料): 月額 1,100円~2,200円 程度(プランや地域により異なる場合があります)
  3. 教材費: 1レベルにつき実費(約3,300円~)。レベルアップごとに買い替えが必要です。
  4. その他: オンライン学習アプリ「リスニングサプリ」などを利用する場合は、月額850円前後のオプション費用がかかります。

 

料金が「高い」と言われる理由

 

格安のオンライン英会話(月6,000円~等)と比較すると、NOVAは高く感じられることがあります。その理由は以下の点にあります。

  • 講師が全員ネイティブ: フィリピン人講師がメインの格安オンライン英会話に対し、NOVAは欧米圏を含むネイティブ講師を揃えているため、人件費が料金に反映されています。

 

  • 一等地の校舎維持費: 「駅前留学」の名の通り、アクセスの良い場所に校舎があるため、施設維持費が含まれています。

 

  • サポート体制: 日本人スタッフが常駐し、学習相談やレベル管理を行う「スクール形式」のコストです。

 

キャンペーン・割引制度


少しでも安く受講するために、学割、家族割、乗換留学など、これらはキャンペーン時期等によって変動する可能性があるため、詳細は各校舎へお問い合わせください。

 

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NOVAの講師・レッスンについて


NOVAのレッスン環境や講師のシステムについて、最新の口コミや運用状況をまとめました。

 

講師は指名できる?(プランによる違い)

 

NOVAではNOVA「フリープラン」を選択しているかどうかNOVAで、講師を選べる自由度が大きく変わります。

  • フリープラン(予約制)の場合:
    WEBやアプリの予約画面から、講師を自由に指名して予約が可能です。お気に入りの先生を追いかけたり、毎回違う国籍(アメリカ、イギリス、オーストラリアなど)の先生を選んでリスニング力を鍛えたりすることができます。

 

  • 固定プラン(曜日時間固定)の場合:
    あらかじめ決まった枠に入るため、基本的にはその校舎・その時間に担当する講師のレッスンを受けることになります。講師の指名はできませんが、「いつもの先生」になることが多いため、リラックスして受講できるメリットがあります。

 

講師の特徴と口コミ傾向

 

NOVAの講師はNOVA「全員外国人(ネイティブ中心)」NOVAであることが最大の特徴です。

講師の方々は皆さん優しくて、楽しく通えています。
分からないところも質問すれば丁寧に教えてくれるので、安心して受講できています。

引用:google口コミ

 

  • ポジティブな口コミ:
    「とにかく明るくてフレンドリー」「ジェスチャーを交えて一生懸命伝えてくれる」「生の英語に触れることで、海外旅行のような緊張感を楽しめる」といった声が多く見られます。

 

  • ネガティブな口コミ・注意点:
    「教え方のスキルにバラつきがある」という指摘もあります。プロフェッショナルな講師もいれば、フリートークがメインになってしまう講師もいます。
    対策: 予約画面の講師プロフィールや受講生の評価を参考に、「自分に合う講師」を見つけるのが上達への近道です。

 

レッスン形式の違い

 

目的や予算に合わせて3つのスタイルから選べます。

 

形式特徴こんな人におすすめ
グループレッスン
  • 最大5名の少人数
  • 他人の英語も聞ける
  • コスパ重視
  • 仲間と刺激し合いたい
マンツーマン
  • 40分間講師を独占
  • 自分のペースで進める
  • 短期間で集中して伸ばしたい
  • ミスが恥ずかしい
オンライン
  • 「お茶の間留学」
  • 自宅から24時間受講可能
  • 忙しくて通学時間が取れない
  • 深夜・早朝に受けたい

 

 

「駅前留学」って何?通いやすさのメリット


「駅前留学」は、NOVAが創業時から掲げるコンセプトです。

  •  メリット:
    ○ アクセスの良さ: ほぼすべての校舎が駅のすぐ近くにあり、仕事帰りや買い物ついでに寄りやすい。
    ○ 「どこでも留学」: フリープランなら、追加料金なしで全国どこの校舎でも受講可能。平日は会社近く、休日は自宅近く、といった使い分けができます。

 

  • 注意点:
    ○ 校舎による雰囲気の差: 規模の大きい校舎は活気がありますが、予約が混み合うこともあります。
    ○ 日本人スタッフの役割: 講師は外国人ですが、受付には日本人のカウンセラーがいます。学習の悩みは講師ではなく、このスタッフに相談する形式になります。

 

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NOVAの予約・利用方法


NOVAの予約システムは、2025年4月の改定によりキャンセルルールが以前より厳格化されています。最新の情報を踏まえた利用方法をまとめました。

 

予約の取り方とキャンセル規定

 

NOVAでは、主にWebやアプリの「MY ROOM」から予約を行います。

  • 予約のタイミング: フリープランの場合、数週間前から予約可能。直前でも空きがあれば予約できます。

 

  • キャンセル規定(※重要・2025年4月改定):
    ○ 期限: レッスン前営業日の18時までであれば、ポイントを消化せずにキャンセルが可能です。
    ○ 当日キャンセル: ポイントが全額消化されます。以前あった「エクストラポイントへの振り替え」制度は終了しているため、急な予定変更には注意が必要です。
    ○ 回数制限: 予約制コースの場合、月4回までといったキャンセル可能回数の上限が設けられています。

 

Web予約・マイページ(MY ROOM)でできること

 

生徒専用サイト「MY ROOM」は、受講のハブとなる便利なツールです。

  • レッスンの予約・変更・確認: 24時間いつでも操作可能。
  • オンライン受講の「チェックイン」: 開始5分前からボタンが表示され、スムーズに入室できます。
  • 学習進捗の管理: 自分の現在のレベルや、レッスンの受講履歴を確認できます。
  • NOVAマイルの確認: レッスン受講で貯まったマイルを、テキスト代やオリジナルグッズに交換する手続きができます。

 

当日予約・予約変更・振替はできる?

 

  • 当日予約: 空きがあれば可能です。急に時間が空いた際、Webから即座に予約して「駅前留学」することも、「お茶の間留学(オンライン)」することもできます。

 

  • 予約変更・振替:
    ○ 「前営業日の18時」を過ぎると、「変更」という概念はなくなり、キャンセル(ポイント消化)扱いとなります。
    ○ 固定プランの場合、校舎やプランによりますが、月1回程度の振替が認められているケースもあります。

 

「予約が取れない」と感じたときの対策

 

人気講師や土日のゴールデンタイムは予約が埋まりやすい傾向にあります。

  • 「どこでも留学」を活用する: いつもの校舎が満席でも、近隣の別の校舎やオンラインなら空いていることがあります。

 

  • 公開直後に予約を入れる: レッスンスケジュールが公開されるタイミング(通常、一定期間先の分まで順次公開)に合わせて、早めに確保する習慣をつけるのがコツです。

 

  • 平日の「昼間」や「遅い時間」を狙う: 14時~16時や、21時以降などは比較的予約が取りやすく、お気に入り講師を選べる確率が上がります。

 

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NOVAの効果(上達・レベル)


NOVAでの学習効果を最大化するためのポイントを、レベル分けの仕組みや上達のコツ、挫折を防ぐ対策に絞ってまとめました。

 

上達しやすい人の共通点(予習・復習・頻度)

 

NOVAで着実にレベルを上げている受講生には、学習を「習慣」にしているという共通点があります。レッスンの直前にその日のターゲットフレーズを5分だけ予習し、終わった後にアプリで音声を聴き直すといった小さな積み重ねが、記憶の定着に大きく影響します。

 

また、週1回の通学だけでなく、配信型の「NOVA LIVE STATION」などを併用して、日常的に英語に触れる頻度を上げている人ほど、短期間で「英語の耳」が育っています。

 

レベル分け(初心者でも大丈夫?)

 

入会時には独自の「NOVAスコア」でレベル判定が行われるため、初心者でも安心してスタートできます。中学英語からやり直したい方は、まずは「レベル5」から始まります。

 

このレベルでは、講師もゆっくりとした速度で、簡単な単語を使ってコミュニケーションを図ってくれるため、いきなりネイティブのスピードについていけず挫折するという心配はありません。自分と同じ習熟度の生徒と受講できるため、気後れせずに発言できる環境が整っています。

 

レベルアップテストの内容・タイミング

 

自分の成長を可視化するために、定期的に受ける「NOVAスコア」というテストがあります。これは約15分間の対話形式で、正確さ、語彙、発音、流暢さ、リスニングの5項目を細かく採点するものです。

 

一般的にはテキストを一通り終えたタイミングや、3~6ヶ月程度のスパンで受験する人が多く、合格を目指すことが日々のモチベーション維持に繋がっています。

 

「効果なし」という声は本当?原因と対策

 

「通っても上達しない」と感じる場合、その多くはレッスンが「ただの楽しいおしゃべり」で終わってしまっているケースです。受け身の姿勢で講師の話を聞くだけでは、アウトプットの力は伸びません。

 

対策として、レッスン中に「今日はこのフレーズを必ず使う」と決めて臨んだり、学んだ表現をすぐその場で使ってみる積極性が重要です。また、レッスン以外の時間でいかに英語に触れる時間を確保できるかが、効果を実感できるかどうかの分かれ道となります。

 

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NOVAの体験・初回利用について

NOVAの体験レッスンから入会後の具体的なイメージについてまとめました。

 

無料体験の申し込み手順と当日の流れ

 

無料体験の申し込みは、公式サイトの専用フォームから希望の校舎と日時を選択するだけで完了します。後日、スクールから予約確定の連絡が届き、当日は手ぶらで校舎へ向かいます。当日の流れは、まず日本人カウンセラーによるヒアリングから始まり、現在の学習状況や目標を伝えます。

 

その後、ネイティブ講師と実際のレッスンと同じ40分間のマンツーマン体験を行い、その中でレベル判定も実施されます。最後にはレッスンのフィードバックを受け、自分に最適なプランの提案を聞くという、合計で約1時間半ほどの行程です。

 

体験でチェックしたいポイント

 

体験時にまず確認すべきなのは、講師の「話すスピード」と「教え方の丁寧さ」です。自分の拙い英語をどこまで辛抱強く聞いてくれるか、訂正の仕方が自分に合っているかを体感してください。

 

また、校舎の掲示板やスタッフへの質問を通じて、自分が通いたい時間帯の「予約の埋まり具合」を具体的に確認しておくことも重要です。さらに、レッスンの合間に見かける他の受講生の雰囲気や、校舎自体の清潔感、居心地の良さも継続に関わる大切なチェックポイントとなります。

 

2回目以降の通い方と頻度の目安

 

入会後の通い方は、週1回のペースが基本ですが、NOVAが推奨しているのは「週2回以上」の受講です。週1回の場合は現状維持やゆっくりとした上達になりますが、週2回に増やすことで、前回のレッスンの記憶が鮮明なうちに反復練習ができ、レベルアップまでの期間が半分以下に短縮される傾向にあります。

 

忙しい時期は、校舎に通う対面レッスンと、スマホで手軽に受けられるオンラインレッスンを組み合わせることで、無理なく頻度を維持するのが理想的な通い方です。

 

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NOVAと他スクールの比較

NOVAと他の大手英会話スクール(イーオン、ベルリッツ、シェーン英会話など)を比較する際のポイントをまとめました。それぞれのスクールには強みがあるため、自分が何を最優先にするかで選ぶべき場所が変わります。

 

料金の比較:始めやすさと支払い方法

 

NOVAの最大の強みは、初期費用の安さと「月謝制」にあります。多くの大手スクールでは、入会時に数万円の入会金や、数ヶ月分のレッスン料を一括で支払う「ポイント制」が一般的ですが、NOVAは入会金が全額無料で、毎月決まった金額を支払うだけで済みます。

 

まとまった予算がない方や、数ヶ月だけ試してみたいという方にとって、NOVAは他校よりも圧倒的にハードルが低いのが特徴です。

 

予約システムの比較:柔軟性と校舎の利用


予約の柔軟性については、NOVAの「フリープラン」が非常に優れています。他校では「決まった校舎に通う」ことが前提となる場合が多いですが、NOVAは全国どの校舎でも自由に予約して受講できるため、出張や外出が多い方に適しています。

 

一方で、イーオンなどの「担任制」を強みにするスクールと比較すると、NOVAは毎回講師が変わる可能性があるため、一人の講師にじっくり進捗を管理してほしい場合は、他校の方が手厚く感じるかもしれません。

 

講師の比較:国籍とティーチングスタイル

 

NOVAは「講師が全員外国人(ネイティブ中心)」であることを徹底しています。これに対し、イーオンなどは日本人講師と外国人講師を組み合わせた「ダブルサポート」を得意としており、文法を日本語で学びたい初心者には他校が向いている場合があります。

 

また、ビジネス英語に特化したベルリッツなどは、講師がビジネス経験者であることにこだわっていますが、NOVAの講師はよりフレンドリーで、日常会話や「海外にいるような雰囲気」を楽しむスタイルが主流です。

 

通学とオンラインの比較:ハイブリッド受講

 

NOVAはオンライン専用の「お茶の間留学」の歴史が長く、通学とオンラインのシステムがシームレスに連携しています。格安のオンライン専用スクールと比較すると料金は高めですが、対面レッスンの質をそのままオンラインで受けられる点はメリットです。

 

シェーン英会話などのように、特定の地域に校舎が集中しているスクールに比べると、NOVAは全国に拠点があるため、転勤や引っ越しをしても継続しやすいという圧倒的なネットワークの強さがあります。

 

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NOVA柏校の特徴とアクセス

NOVA柏校は、柏駅西口からすぐの非常に便利な立地にあり、全国296校(2025年時点)を展開するNOVAのネットワークの一つです。講師は全員ネイティブの外国人で、初心者から上級者まで安心して学べる環境が整っています。

 

料金(柏校で選びやすいプランの考え方)

 

NOVAの料金は全国共通ですが、柏校に通う際に検討したいのが「固定プラン」と「フリープラン」の使い分けです。

  • おためし留学(固定プラン): 毎週決まった曜日・時間に通うプランです。スケジュールを習慣化しやすく、月額10,000円(税込)~という低料金で始められるのが最大の特徴です。

 

  • フリープラン: 「平日は柏校で受講し、休日は出先や自宅からオンラインで」という柔軟な通い方をしたい方にはこちらが向いています。月4回で12,650円(税込)~となっています。

 

  • 中学生・キッズ専用コース: 柏校では、3歳からの「こども英会話」や、2025年4月より第1期がスタートした「NOVA中学英語専科」も提供されています。

 

施設情報(校舎の雰囲気・学びやすさ)

 

柏校はベルウッドビルの3階に位置しており、校舎内は明るく、他のNOVAの教室と比較しても「スペースが広めで受講しやすい」という口コミが見られます。

  • ラウンジスペース: レッスン前後で予習・復習ができるスペースがあり、リラックスして過ごせる雰囲気です。

 

  • 講師とスタッフの連携: 講師は陽気なネイティブが多く、レッスンの合間に受付の日本人スタッフが学習相談に乗ってくれるなど、和気あいあいとした学びやすい環境が整っています。

 

アクセス・営業時間

 

柏駅西口を出てすぐのビルにあり、仕事帰りや買い物ついでに非常に通いやすい立地です。

  • 住所: 千葉県柏市末広町5-1 ベルウッドビル302
  • アクセス: JR・東武野田線「柏駅」西口より徒歩2分(高島屋のすぐ近くです)
  • 営業時間:
    ○ 月・水:9:00~21:30
    ○ 火・木・金:12:30~21:30
    ○ 土・日・祝:9:00~18:00 ※平日は夜遅くまで開講しているため、残業後でも通いやすい時間設定になっています。

 

柏校の口コミで多い評価ポイント

 

  • 「講師がフレンドリーで面白い」: 外国人講師と接することで英語を話すことへの抵抗感がなくなり、楽しく学べるとの声が多数あります。
  • 「料金体系がシンプル」: 月謝制で分かりやすく、リーズナブルにネイティブのレッスンが受けられる点が好評です。
  • 「駅チカで利便性が高い」: 多くの校舎が駅近くにあり、通いやすいことが継続のモチベーションになっています。
  • 注意点: 人気の時間帯は予約が混み合うこともあるため、フリープランの方は早めの予約が推奨されています。

 

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NOVAのよくある質問10選

NOVAの利用を検討する際や、通い始めてから直面しやすい疑問を解消するために、よくある質問10選を詳しく解説します。

 

① 退会・休会・解約の手続きは?

 

NOVAは月謝制のため、退会希望月の前月末までに、所属している校舎の受付で手続きを行う必要があります。例えば3月末で辞めたい場合は、2月末までに申し出ます。 「休会」制度もあり、月額1,100円(税込)程度の在籍料を支払うことで、一定期間レッスンを休むことができます。

 

解約時の返金については、月謝制の場合は未受講分が対象となりますが、一括払いプランの場合は所定の事務手数料を差し引いた額が精算されます。

 

② 問い合わせ先(電話・メール)はどこ?

 

学習の相談や予約の変更は、基本的には通っている校舎の受付へ連絡します。 校舎に直接話しにくい内容や、全般的なシステムへの問い合わせについては、本部が設置しているNOVA「お客様相談室」NOVAが窓口となります。

  • 電話番号: 0120-86-4770(平日10:00~17:00 / 土日祝休)
  • メール: customer@nova.co.jp

 

③ ログインできない/予約できない原因と対処法は?

 

生徒専用サイト「MY ROOM」にログインできない場合、以下の原因が考えられます。

  • 会員番号やパスワードのミス: 入会時に渡された書類を確認してください。
  • 月会費の未払い: 決済が滞っているとシステムがロックされることがあります。
  • メンテナンス: 深夜などは定期メンテナンスで利用できない時間があります。 ブラウザのキャッシュを削除するか、アプリ版を利用している場合は最新バージョンにアップデートして改善しないか試してください。

 

 

④ キャンセル・変更はいつまで?当日キャンセルは?

 

2025年4月より規定が更新されており、NOVA「前営業日の18時まで」NOVAに手続きを行えば、ポイントを消費せずにキャンセル・変更が可能です。 これ以降(当日含む)のキャンセルについては、レッスン1回分が全額消化されます。

 

急な体調不良や仕事の予定でも例外は認められないため、予定が不透明な時は直前に予約を入れるのが無難です。

 

⑤ 「予約が取れない」ときの対策は?

 

人気講師や週末の枠はすぐに埋まりがちです。取りやすくするコツは以下の通りです。

  • 2週間先の枠を狙う: 予約が公開されたタイミングで早めに押さえる。
  • 別の校舎やオンラインを検討する: 柏校が満席でも、近隣校舎や「お茶の間留学(オンライン)」なら空いていることが多いです。
  • 「固定プラン」への変更: 毎回予約する手間を省き、確実に席を確保できます。

 

⑥ 料金以外にかかる費用は?


月謝(レッスン料)以外に、以下の費用が発生します。

  • 月会費(システム利用料): 月額1,100円~2,200円程度。
  • 教材費: 各レベルのテキスト代(約3,300円~)。レベルアップの際にも購入が必要です。
  • NOVAスコア(レベルアップテスト): 任意ですが、受験時には約2,200円~3,300円の費用がかかります。

 

⑦ 初心者でも大丈夫?進め方は?

 

全く問題ありません。入会時のレベル判定で、初心者向けの「レベル5」からスタートします。 レッスンでは、イラストを多用したテキストを使い、講師がジェスチャーを交えながら「聞き取れるスピード」で進めてくれます。

 

日本人のカウンセラーも常駐しているため、レッスンの進め方に不安があればいつでも相談可能です。

 

⑧ 講師は選べる?相性が合わないときは?


「フリープラン」を選択していれば、毎回好きな講師を指名して予約できます。「固定プラン」の場合は講師も固定されることが多いですが、どうしても相性が合わない場合は、曜日・時間を変更することで実質的に講師を変えることが可能です。

 

⑨ オンラインと通学は併用できる?

 

はい、非常に相性の良い組み合わせです。 「普段は柏校に通い、仕事で間に合わない日や休日は自宅でオンライン」という使い分けができます。どちらも同じカリキュラム・同じ教材を使用するため、学習の流れを止めずに継続できるのがメリットです。

 

⑩ 子ども(NOVAキッズ)は何歳から?

 

NOVA3歳(年少さん)NOVAから入会可能です。

  • Kinder(3~6歳): 歌やゲームで「英語の耳」を育てます。
  • Class 5~1(小学生): 習熟度に合わせてレベル分けされ、フォニックス(発音のルール)から文章の構成まで段階的に学びます。 最大8名の少人数制で、全員ネイティブ講師が担当するため、幼少期から「生きた英語」に触れさせたい親御さんに選ばれています。

 

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NOVAのまとめ

NOVAは、駅近で通いやすく、忙しい人でも続けやすい英会話スクールです。レベルに合わせたレッスンで、「聞く・話す」を中心に、発音や会話のテンポ、言い回しまで実践的に身につけられるのが特長。独学だと伸びにくい“とっさの一言”や、長年の苦手意識にも、無理のないステップで少しずつアプローチできます。

 

「本当に話せるようになる?」「料金や通う頻度はどう決めればいい?」と不安があっても大丈夫。予約やスケジュール管理はオンラインで確認でき、生活リズムに合わせてレッスンを組みやすい設計です。初めて英会話に挑戦する方はもちろん、ブランクがある方でも、自分のペースで取り組みやすいでしょう。

 

仕事で英語が必要になった、旅行でもっと会話を楽しみたい、英語への抵抗感をなくしたい——そんな方にとって、NOVAは有力な選択肢です。大人の学び直しから子ども向け(NOVAキッズ)まで、目的に合わせて学び方を選べるのも安心ポイント。まずは最寄りのスクールで、レッスンの雰囲気や講師との相性を体験してみてください。

 

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※取材時点の情報です。掲載している情報が変更になっている場合がありますので、詳しくは電話等で事前にご確認ください。

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