こんにちは！柏市の塗装専門店「幸家リフォーム」です。いつもご覧いただきありがとうございます。

■ 「誰が施工しているか」が分かる安心感

幸家リフォームは、見積もりから施工、アフターフォローまで一貫して自社の職人が対応する完全自社施工の塗装専門店です。現地調査に伺ったスタッフが、そのまま工事の段取りや現場管理にも関わるため、「見積もりのときに話した内容がきちんと現場に伝わっているのかな？」という不安が少ない体制を大切にしています。

実際にお伺いするのは、国家資格を持つ自社職人たち。お打ち合わせや現地調査の段階から、どんな職人が、どのような流れで工事を進めていくのかを、できるだけ具体的にお伝えするよう心がけています。

■ 工事中も「今どんな作業をしているのか」を丁寧にご説明

工事が始まってからも、その日行った作業内容や、次の工程で行うことを、対面でのご説明や写真・LINEなどを使ってこまめに共有しています。「今日はどこを塗ったのか」「どんな下地処理をしているのか」など、気になる点は遠慮なくお声がけください。

現場で作業している職人が直接ご説明することで、図面だけでは伝わりにくい細かな部分も、その場で一緒に確認しながら進められるよう心がけています。「プロに任せきり」ではなく、お客様にも現場の様子を見ていただきながら、一緒に工事を進めていく感覚を大切にしています。

■ 担当が変わらないからこそ、細かなご要望も伝えやすい体制に

途中で担当者や施工会社が入れ替わることがないため、工事前のお打ち合わせ内容や、お客様のこだわり・ご不安な点を共有しやすいのも、完全自社施工ならではの特徴です。

「この面は特にきれいに仕上げたい」「ここは色味を少し慎重に決めたい」といったご要望も、現場をよく知る自社スタッフ同士で細かく相談しながら反映していきます。気になることがあれば、工事の途中でもその都度ご相談いただけるような距離感を大切にしています。

■ まずは「どんな職人がいるのか」知っていただくところからでも

「工事中のやり取りが不安」「どんな職人さんが来るのか知っておきたい」といった段階でも大歓迎です。幸家リフォームでは、顔が見える安心感と、丁寧な説明・施工を基本方針として、お住まいの工事に向き合っています。

もちろん、無理な営業は一切いたしません。「まずは話だけ聞いてみたい」「完全自社施工の流れについて知りたい」というお問い合わせもお待ちしております。大切なお住まいの工事だからこそ、安心して任せられる体制づくりをこれからも続けてまいります。