こんにちは！柏市の塗装専門店「幸家リフォーム」です。いつもご覧いただきありがとうございます。

今回は、初めて外壁塗装を検討される方に向けて、「業者選びで失敗しないためのポイント」の中でも、とくに私たちが大切だと考えている「自社施工」と「担当者の顔が見える安心感」についてお話しします。

■ 担当者の顔が見えると、相談しやすくなります

外壁塗装は金額も決して小さくなく、工事の内容も分かりにくい部分が多い工事です。そのため、「誰が調査して、誰が工事をするのか」がはっきりしていることは、とても大切だと考えています。

現場調査のときに、実際に工事を担当する職人が伺うことで、気になっている場所や「ここだけはしっかり直してほしい」というポイントを、その場で直接共有できます。「最初に話した人と、工事をする人が違って不安」というギャップを減らせるのも、顔が見える体制の良さのひとつです。

■ 自社施工かどうかで変わる、“話の伝わり方”

外壁塗装のお店の中には、見積もりや営業と、実際に工事を行う職人さんが別会社というケースもあります。その場合、「伝えたつもりの要望が、現場にしっかり伝わっていなかった」というすれ違いが起きてしまうこともあります。

幸家リフォームでは、現場調査からお見積もり、工事、アフターフォローまでを自社職人が一貫して担当する体制をとっています。最初にお伺いした職人が、その後の工事内容の検討にも関わるため、「ここは特に丁寧に」「この部分は将来のことも考えて補修しておきたい」といった細かなご要望も工事計画に反映しやすくなります。

■ 業者選びのときに確認しておきたいポイント

初めて外壁塗装を依頼するときは、価格や塗料の種類だけでなく、次のような点もあわせて確認してみるのがおすすめです。

• 現場調査には、実際に工事をする職人さんが来てくれるのか
• 調査した人と、工事を管理する人が同じかどうか
• 工事中の進み具合や気になる点を、誰に相談できるのか
• 工事後の点検やアフターフォローまで、自社で対応してくれるか

こうしたポイントを事前に聞いておくことで、「何かあったときに誰に相談すればよいか」がはっきりし、工事中もその後も安心して任せやすくなります。

■ 「まずは話を聞いてみたい」という段階でも大丈夫です

「初めての外壁塗装で不安が多い」「どんな流れで進むのか、顔を見て話を聞きたい」という段階でも、どうぞお気軽にご相談ください。

国家資格を持つ自社職人が直接お伺いし、お住まいの状態を無料で診断したうえで、工事の必要性や進め方、業者選びのポイントについても分かりやすくご説明いたします。もちろん、無理な営業は一切いたしません。

大切なお住まいの外壁塗装だからこそ、「顔が見える安心感」を大切にしながら、納得して選んでいただけるよう、これからも丁寧なご案内を心がけてまいります。気になることがありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいね。