こんにちは！柏市の塗装専門店「幸家リフォーム」です。いつもご覧いただきありがとうございます。

今回は、創業38年の歩みの中で、地域の皆さまから「困ったときにまず幸家さんを思い出したよ」とお声がけいただけることへの感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。

■ キッチンまわりの水漏れで、すぐに呼んでいただけたこと

これまでのご相談の中には、「キッチンの下から水がにじんできてしまって…」「シンク下の収納が濡れていて心配」といった、キッチンまわりの水漏れに関するお電話も少なくありません。「どこに相談したらいいか分からなかったけれど、まずは幸家さんに連絡してみようと思って」と言っていただけたときは、長く地域でお仕事を続けてきて本当に良かったと感じます。

お電話では、いつ頃から症状が出ているか、どのあたりが濡れているかなどを一緒に整理し、緊急性の度合いを確認しながら対応方法をお伝えします。そのうえで、必要に応じて現地へ伺い、床下や周辺状況を確認しながら、今できる対処や今後の進め方について分かりやすくご説明するよう心がけています。

■ 「まずは状態だけ見てほしい」というご相談も歓迎です

キッチンなどの水まわりのトラブルは、原因や範囲がご自身では分かりにくく、不安になりやすいものです。そのため幸家リフォームでは、「どこまでが自分で様子を見て大丈夫なのか」「今すぐ専門の業者さんにお願いしたほうがよいのか」といった点も含めて、まずは現在の状態を一緒に確認しながら整理することを大切にしています。

状況によっては、配管設備に特化した専門業者さんの対応が望ましいケースもありますが、その際も「こういう内容なら、このような専門分野の業者さんに相談すると良いですよ」といった形で、できる限り不安を減らせるようにお話ししています。

■ 困ったときに思い出していただける“地域の顔なじみ”でありたい

創業から38年、外壁塗装や屋根の工事だけでなく、キッチンまわりの水漏れや室内の気になる症状など、「ちょっと心配なことがあったから、まずは話を聞いてほしい」というご相談をいただく機会が増えてきました。「近くにいるから」「前にお世話になって安心だったから」と、困ったときに私たちを思い出していただけることは、本当にありがたいことだと感じています。

これからも、柏市とその近隣エリアで暮らす皆さまの「困った」を少しでも早く、少しでも安心に変えられるよう、顔が見える自社職人として丁寧な対応を続けてまいります。「こんなことでも相談していいのかな？」という内容でも大丈夫ですので、気になることがありましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいね。