こんにちは！千葉県柏市高柳の外壁塗装専門店、幸家リフォームです😊外壁塗装や屋根の塗り替えをご検討されている方から、「工事が始まってから『ここも直さないとダメです』と突然言われて、追加費用がどんどん膨らんだらどうしよう……」というご不安の声をいただくことがあります🏠

住まいのメンテナンスは大きな決断だからこそ、工事費用や工程に関する不安は少しでも解消しておきたいですよね✨足場を架けて高い場所を間近で見られるようになって初めて、地上からの目視では分からなかった細かな傷みが見つかるケースは実際に存在します！

今回は、工事の途中で新たな補修箇所が見つかったときに、私たちがどのように状況をお伝えし、どのような手順でお客様と一緒に判断を進めているのか、その誠実な進め方について詳しくお話ししますね♪

足場を組んで初めて気づく「付帯部分」の傷みとは？🏠

外壁塗装工事では、お家の周りにしっかりと足場を組み立て、メッシュシートを張って作業を行います😊地上から見上げているだけでは見えにくい場所や、屋根のすぐそばにある設備なども、足場があって初めて手で触れて隅々まで細かく確認できるようになります✨

その中で、工事が始まってから傷みが見つかりやすい代表例が、雨樋（あまどい）などの付帯部分です！

雨樋は、屋根から流れてくる雨水を集めてスムーズに地面へ排水する、住まいにとって欠かせない重要な設備です。しかし、普段は屋根の軒先など高い位置にあるため、下から見上げただけでは金具の緩みや内側の細かなヒビ割れ、継ぎ目のズレなどに気づくのが難しい場所でもあります🏠

近くで状態を確かめた結果、「塗料を塗るだけでなく、雨漏りや部材の破損を防ぐために部分的な補修や交換をしておいたほうが安心」という状態が見つかることがあるんですよ😊

突然の追加費用への不安をなくす！幸家リフォームの3つの確認ステップ✨

「見つかった傷みを勝手に工事されて、後から高額な請求をされたら困る……」そんな心配を抱かれるのは当然のことです。幸家リフォームでは、お客様に一切の不安を感じさせないよう、3つの手順を徹底してお約束しています♪

1. 写真や現地を見ながら分かりやすくご説明します😊
職人が傷みを発見した場合、決して言葉だけで「ここが危ないです」と済ませることはありません！補修が必要と思われる箇所の鮮明な写真を撮影し、タブレットや印刷物でお見せしながら、どのような状態になっているのかを丁寧にご説明します。もし足場の昇降に不安がなく、直接見たいとご希望される場合は、職人が付き添いながら安全第一で現地を一緒にご確認いただくことも可能です✨

2. 必ず事前にお見積もりをご提示し、判断はお客様にお任せします♪
「どのくらいの費用がかかるのか」が分からないままお返事をいただくことは絶対にありません！必要な材料費や工賃を明記した明確な追加のお見積もり書を事前に作成し、きちんとご提示します。今すぐ補修すべきなのか、それとも今回の工事では見送って様子を見てよい範囲なのか、専門家としての客観的なアドバイスをお伝えしたうえで、じっくりご家族でご検討いただけます🏠

3. お客様の納得とご同意を確認してから初めて作業に入ります✨
私たちの基本姿勢は、「勝手に進めない」「無理強いしない」ことです！お客様から「その内容と金額ならぜひ一緒にお願いします」という明確なご同意をいただかない限り、追加の作業を開始することは絶対にありません😊ご納得いただいていない作業を進めて後から請求書を出すような対応は一切いたしませんので、どうぞご安心くださいね！

完全自社施工だからこそできる、顔の見える安心対応🏠

幸家リフォームの強みは、営業から現地調査、日々の施工、そして工事後のアフターフォローまで、自社職人が一貫して担当する完全自社施工であることです♪

下請け業者に任せきりの工事体制ですと、現場の職人が気づいた異変がお客様へ伝わるまでに時間がかかったり、営業担当と職人の間で話が食い違ってトラブルになったりすることがあります。私たちは自社の熟練職人が毎日現場に入っているため、お住まいの細かな変化をその日のうちにしっかりと共有できるのです😊

「今日の作業中に雨樋のここにひび割れを見つけました。写真をお撮りしたので、夕方のお打ち合わせで一緒に見ていただけますか？」といった形で、日々の作業報告とともにスムーズかつ誠実にお伝えしています✨

住まいのお悩みはいつでも気軽にご相談くださいね！😊

お住まいの外壁や屋根、雨樋などの付帯部分は、日差しや雨風から大切なご家族の暮らしを守り続けています。外壁の汚れやコケ、触ると手に白い粉がつくチョーキング現象など、少しでも気になるサインがありましたら、いつでも幸家リフォームにご相談ください♪

柏市高柳を拠点に、柏市・松戸市・白井市・印西市・鎌ケ谷市など地域密着でフットワーク軽く駆けつけます！現地調査やお見積もり、住まいの状態点検はいつでも親身に対応しておりますので、お電話やホームページからどうぞお気軽に声をかけてくださいね🏠

皆様からのご相談やお立ち寄りを心よりお待ちしております！いつでもお気軽に遊びに来てくださいね😊✨