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ツヴァイの口コミ・評判は?やめたほうがいい理由と料金・退会ルール

ツヴァイ

提供:ツヴァイ
ツヴァイの口コミ・評判は?やめたほうがいい理由と料金・退会ルール

「ツヴァイはやめたほうがいい?」
「料金は総額いくら?」
「真剣交際に進んだら新しい紹介は止まる?」そんなお悩みはありませんか?

 

ツヴァイ(ZWEI)は、IBJグループの株式会社ZWEIが運営する結婚相談所で、全国に54店舗あります。紹介プランなら成婚料は0円です。

 

口コミを見ると、会員として活動した人は担当者の対応を評価する声が中心です。星1~2の低評価は、婚活パーティー・街コンに参加した人の投稿でした。

 

この記事は、ツヴァイへの入会を迷っている人に向けて書きました。根拠はGoogleマップの口コミと公式サイトの情報だけです。

 

この記事でわかること

・良い口コミ・気になる口コミと、「やめたほうがいい」と言われる理由
・料金(紹介プラン 118,800円+月15,950円・成婚料0円/IBJプラン 129,800円+月18,700円)と割引
・仮交際・真剣交際のルールと、真剣交際中の新しい紹介・お見合いの扱い
・休会(月1,650円・年6ヶ月まで)・退会(手数料なし・末締め)・クーリングオフのルール

 

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※掲載の口コミは個人の感想で、成婚を保証するものではありません。記載の料金・会員データ・営業時間は2026年9月時点のツヴァイ公式サイト掲載情報で、変更される場合があります。

 

最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

ツヴァイの口コミ・評判

ツヴァイの口コミ・評判

Googleマップの口コミを、良い声と気になる声に分けて紹介します。引用した店舗の評価は39件・平均4.2です(2026年9月時点)。

 

ツヴァイのマリッジコンサルタントが会員の相談に乗る様子

出典:ツヴァイ公式サイト

 

ツヴァイはやめたほうがいい?口コミから見える答え

会員として活動した人の口コミは「担当者が親身」「成婚できた」が中心です。星1~2の投稿は、会員以外も参加できる婚活パーティー・街コンに集まっています。

 

満足度を分けるのは、担当者との相性と料金の負担です。無料体験で担当者の雰囲気と、希望条件で紹介できる人数を確かめてから決めると失敗しにくくなります。

 

良い口コミ①:担当カウンセラーが親身

カウンセラーさんが最初から親身に接してくださり、無事に成婚退会ができました!

 

引用:Googleマップ

 

アドバイザーの人がとても親身に話をしてくれてとても気持ちよく活動できました

 

引用:Googleマップ

 

今日、成婚退会しました。担当者の方が、些細な事でも親切丁寧に相談を聞いてくれて、とても助かりました。とても感謝しています。ありがとうございました。

 

引用:Googleマップ

 

アドバイザーさんが親身にご対応くださり、良い方と出会うことが出来ました!とっても感謝しています!

 

引用:Googleマップ

 

良い口コミ②:相談しながら成婚・婚約できた

担当の方がいい方で、色々相談に乗ってくださいました。おかげさまで成婚できました。

 

引用:Googleマップ

 

ご縁に恵まれ成婚出来ました。色々と相談に乗っていただき、ありがとうございました。

 

引用:Googleマップ

 

親身に対応してもらい無事成婚退会できました!

 

引用:Googleマップ

 

とっても素敵な方と出会えて婚約できました

 

引用:Googleマップ

 

活動では色々と大変でしたが、無事素敵な方と出会う事ができました。

 

引用:Googleマップ

 

良い口コミ③:自分のペースで相談しながら進められた

入会する前は不安要素しかありませんでしたが、活動が始まると担当の方がいつでも相談に乗ってくれてアドバイスをくれるので、安心して進めることができました。

 

活動の仕方で出会いの幅も広がるので、多くの方とお会いすることができると思います。

 

また、担当の方と二人三脚で進めていくので、相性も大切です!私は入会前の面談で担当の方にビビっときて入会を決めました(笑)真剣に結婚を考えている方にはおすすめです。

 

引用:Googleマップ

 

困っていることや悩んでいること、親身に相談に乗っていただきました。おかげさまで良縁に恵まれることができました。入会してよかったです!おせわになりました

 

引用:Googleマップ

 

悪い口コミ・気になる口コミ:婚活パーティーの男女比と勧誘

パーティーに参加しました。女性が少なく男性が休憩2回になったのですが、その際に相談所への勧誘を受けて不快な気分になりました。

 

男女比も合わなくてガッカリしていたのに、勧誘まで、、、また勧誘されたら嫌なので行きたいとは思えませんでした。

 

引用:Googleマップ

 

婚活パーティーに参加。体調不良などのドタキャンはやむを得ないが、その後の運営対応が悪すぎる。ここに高いお金払って人生預けるなんて恐ろしい。。。

 

引用:Googleマップ

 

取得した口コミのうち星1~2は3件で、3件とも婚活パーティー・街コンの参加者による投稿でした(2026年9月時点)。

 

・パーティーは会員以外も参加でき、当日の欠席で男女比が崩れることがある
・パーティー会場での相談所の案内を「勧誘」と受け取った人がいる。興味がなければその場で断ってよい

 

「やばい」「やめたほうがいい」と言われる理由

検索候補には「ツヴァイ やばい」「やめたほうがいい」「やめてよかった」「料金 高い」が出ます。口コミと公式情報から、理由を分けました。

 

言われ方背景(口コミ・公式情報から)
料金が高い入会初期費用118,800円~と月会費15,950円~がかかる。紹介プランは成婚料0円・お見合い料0円で、公式の12ヶ月総額は310,200円
パーティーがひどい男女比が崩れた・勧誘されたという低評価がある。パーティーは相談所の会員活動とは別の有料オプション
担当者で差が出る「担当の方と二人三脚で進めていくので、相性も大切です!」という口コミがある。合わなければ店舗に相談する
やめてよかった(退会)退会手数料はなく、月末までに申し出ればその月で退会できる(公式「費用の注意点」)
2025年12月の公正取引委員会の勧告業務委託先(フリーランス)への発注書面の不備に対する勧告で、会員向けサービスの内容や料金の話ではない。公式サイトで改善策を公表している

 

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SNS・Google口コミの評価まとめ

Google口コミと公式情報を、テーマ別に並べました。

 

テーマ良い評価気になる評価
担当カウンセラー親身・丁寧。些細なことでも相談できる担当者との相性で差が出る
出会い・成婚相談しながら成婚・婚約できたという報告「活動では色々と大変でした」という声
料金紹介プランは成婚料0円(公式)入会初期費用118,800円~がかかる
パーティー—男女比が崩れる・勧誘・運営の対応
安心感独身証明書・収入証明書の提出が必須(公式)—

 

入会前に押さえておきたいのは、次の3つです。

 

・無料体験で担当者の雰囲気を見る。合わなければ店舗に相談する
・総額は「初期費用+月会費×活動月数(+IBJ会員と成婚したときの成婚料)」で計算する
・パーティーはオプション。相談所の活動とは分けて考える

 

ツヴァイの料金・プラン

ツヴァイの料金・プラン

料金は「紹介プラン」と「IBJプラン」の2種類です。2026年9月時点の公式料金を税込で整理しました。

 

入会初期費用・月会費・成婚料

項目紹介プランIBJプラン
入会初期費用118,800円129,800円
月会費15,950円18,700円
成婚料0円220,000円(IBJ会員のお相手との成婚のみ。ツヴァイ会員同士は0円)
お見合い料0円0円(IBJ会員とのお見合いも0円)
活動休止中の月額1,650円1,650円
年間の出会い(最大)204人360人

 

・IBJプラン限定:IBJ検索での出会い(年間申込156名)、「お気に入り」紹介
・会員期間は活動開始から1年。続ける場合も入会初期費用の再支払いは不要(公式FAQ)
・平均の活動期間は約10ヶ月。10ヶ月で成婚退会した場合の支払いは18~50万円ほど(公式「料金・プラン」)

 

割引(20代割・のりかえ割・再入会割・メディカルワーカー割)

割引対象入会初期費用月会費
20代割契約日時点で20代(18~19歳も適用)60,500円12,100円
のりかえ割他社からの乗り換え(IBJ加盟店からは対象外)85,800円15,950円
再入会割一度退会して再開する方59,400円—
メディカルワーカー割医療に従事している女性107,800円—
法人会員制度提携企業(20,000社以上)にお勤めの方店舗で確認—

 

入会初期費用は紹介プランの割引後の金額です。公式FAQでは「男性・女性ともにご料金は同じ」と明記されています。

 

オプション費用(写真撮影・パーティー・ペアメイキング)

項目料金(公式FAQ)
婚活パーティー参加費500~5,000円ほど
ペアメイキング(担当者からの紹介)1人あたり5,500~11,000円
スタジオでのお見合い写真撮影15,000~20,000円ほど(撮影する場合のみ)

 

支払い方法

費用支払い方法
入会初期費用PayPay残高払い、銀行振込、バモス後払い、クレジットカード一括/分割
月会費銀行引き落とし

 

返金・クーリングオフ・中途解約の基本

制度内容(公式「費用の注意点」)
クーリングオフ契約書面を受け取った日を含む8営業日までは、書面で無条件に解除できる
中途解約(システム利用開始前)違約金3万円を除いた支払い済みの料金を返金
中途解約(システム利用開始後)入会金・提供済みの活動初期費用・月会費・特定商取引法に基づく中途解約手数料を除いて返金
退会手数料なし

 

12ヶ月で成婚退会した場合の総額(公式の比較表)

相談所初期費用月会費成婚料12ヶ月の総額
ツヴァイ(紹介プラン)118,800円15,950円0円310,200円
エン婚活エージェント33,000円14,300円0円204,600円
フィオーレ320,100円5,830円0円390,060円
ノッツェ110,000円23,100円165,000円552,200円

 

公式サイト「料金・プラン」の比較表より(2026年9月時点)。20代割を使うと、ツヴァイの12ヶ月の総額は205,700円です(当サイトで計算)。

 

【公式】ツヴァイを詳しく見る

 

会員データと出会える層

会員データと出会える層

会員データは公式サイト「会員プロフィールと成婚実績」に公開されています(2026年1月末時点、ZWEI+IBJ)。

 

ツヴァイで出会ったカップル

出典:ツヴァイ公式サイト

 

会員数・男女比・年齢層

項目データ
出会える会員数11.7万人以上(2026年6月末のZWEI登録会員 25,949名+IBJ会員 109,712名−重複 18,866名)
男女比男性47%:女性53%
年齢18~70歳以上。20代~30代が中心

 

年代男性女性
18~29歳8%16%
30~34歳20%27%
35~39歳23%26%
40~44歳17%15%
45~49歳12%7%
50~59歳14%7%
60歳以降5%2%

 

新規入会者に占める20代の割合は27.6%(男性20.0%、女性35.5%)です(公式「20代割」ページ)。

 

年収・職業・学歴・結婚歴

男性会員の年収割合
400万円未満12.0%
400~500万円17.8%
500~800万円48.1%
800~1,000万円11.0%
1,000万円以上11.2%

 

年収500万円以上が70.2%、600万円以上が50.0%、800万円以上が22.2%です。

 

職業男性女性
会社員73.4%63.9%
公務員8.3%6.5%
医療系4.0%13.9%
経営者・役員3.9%0.6%
自営業3.1%1.9%
教育系2.8%5.0%
士業2.1%2.5%

 

・最終学歴:大卒以上は男性72%、女性67%
・結婚歴:初婚が男性89%・女性91%
・公式FAQ:男女とも会員の6割以上が「婚歴は問わない・お相手次第」と回答

 

男性会員の特徴/女性会員の特徴

・男性:会社員が7割超、年収500万円以上が7割。30代後半~40代前半(35~44歳)の層が厚い
・女性:34歳までが43%を占め、医療系が13.9%
・入会には独身証明書・収入証明書・卒業証明書・現住所証明書(専門職は資格証明書)が必要

 

「出会えない」と感じる主な理由と対処法

理由対処法(公式サービスの範囲で)
希望条件が厳しく紹介数が少ない無料体験で希望条件ごとの紹介可能人数を確認し、条件を広げて計算し直してもらう
申し込みが受け身紹介書(月2回)を待つだけでなく、価値観検索・デートプラン検索・写真検索で自分から申し込む
ツヴァイ会員だけでは足りないIBJプランに変えると10万人以上のIBJ会員にも申し込める(年間156名)
自分に合う相手が分からないカウンセラーが探して紹介する「ハンドメイドの出会い」を使う

 

成婚の定義・成婚率と活動期間

成婚の定義・成婚率と活動期間

公式サイトは「成婚率」を公開していません。公開しているのは成婚組数・お見合い数・活動期間です。

 

成婚の定義と公式の実績

項目公式データ
成婚の定義交際・婚約・結婚を理由に退会届を出して退会すること(会員同士・会員外を含む)
成婚組数2025年:3,628組(2021年 1,573組の約2.3倍)
お見合い数2025年:196,489件(2021年 76,146件の約2.6倍)
新規入会者数2025年:14,564名(2021年 9,404名の約1.5倍)
成婚カップルの年齢差64%が3歳差以内。男性が1~3歳年上が38.4%
居住地ZWEI会員同士の成婚の59.0%が同じ県内

 

平均活動期間と退会のパターン

・平均の活動期間は約10ヶ月(公式「料金・プラン」)
・公式の店舗データでは、入会から成婚退会までの期間は「最多9ヶ月」(2021年4月~2022年3月入会者)
・成婚退会のほか、都合による中途退会も手数料なしでできる(末締め)

 

成婚した人の口コミに共通すること

・カウンセラーに相談しながら進めている(「色々と相談に乗っていただき」)
・担当者との相性を大事にしている(「相性も大切です!」)
・紹介プラン・IBJプランのどちらにも成婚の報告がある(公式「成婚カップルの婚活体験談」)

 

サービス内容と出会い方9種類

サービス内容と出会い方9種類

ツヴァイの出会い方は9種類です(公式「出会いの方法」)。プランによって使える方法が変わります。

 

出会い方9種類

出会い方内容年間の目安プラン
紹介書による出会い希望条件が合う両想いの相手を、毎月2回写真付きの紹介書でマイページに72名共通
ハンドメイドの出会いカウンセラーがプロの目で相手を探して紹介—共通
価値観による出会い価値観のマッチング率を見て検索・申し込み84名共通
デートプランによる出会い行きたい場所をきっかけに検索・申し込み—共通
お写真の印象による出会い写真・地域・年齢から検索・申し込み48名共通
パーティーでの出会い年間1000回以上開催(有料オプション)—共通
お見合いセッティング(ペアメイキング)担当者が申し込み・日程調整を行い店舗で会う(有料オプション)—共通
IBJ検索による出会い約4,800社が所属するIBJネットワークの10万人以上から検索・申し込み156名IBJプラン
「お気に入り」紹介あなたをお気に入り登録した人をカウンセラーが紹介—IBJプラン

 

紹介書の使い方

・年齢・年収・居住地・学歴などの希望条件を設定し、お互いの条件が合う人だけが届く
・公式の活動シミュレーションでは、紹介書6名から2名に申し込み、IBJでも5名に申し込む流れを例に挙げている
・条件を厳しくしすぎると紹介数が減る。無料体験で紹介可能人数を試算してもらえる

 

IBJ検索・お見合い・パーティーの使い方

・IBJ検索:IBJプラン限定。専用アプリで検索・申し込みができ、IBJ会員とのお見合い料は0円
・お見合い:日程・場所の調整はツヴァイが行い、初対面にツヴァイの店舗も使える
・パーティー:会員以外も参加でき、参加費は500~5,000円ほど

 

【公式】出会い方を詳しく見る

 

活動の流れと交際のルール(真剣交際中の紹介)

活動の流れと交際のルール(真剣交際中の紹介)

無料相談から成婚退会までの流れは、公式「ご成婚までのステップ」に沿っています。

 

ツヴァイの無料相談で話を聞く様子

出典:ツヴァイ公式サイト

 

無料相談~入会~活動開始

1. マッチング無料体験を予約(Webか電話 0120-374-281)。所要1.5~2時間で、来店してすぐ入会する必要はない
2. 入会手続き(店舗で)。独身証明書・収入証明書・卒業証明書・現住所証明書と写真を出す
3. カウンセラーと婚活計画を作る(毎月何人に申し込むか、いつまでに成婚を目指すか)
4. プロフィールを作りマイページに掲載。写真はスタジオ撮影(15,000~20,000円)も選べる
5. 申し込み→お見合い→仮交際→真剣交際→プロポーズ→成婚退会

 

公式シミュレーションで見る活動のイメージ

日数出来事(公式の例)
1~2日目来店・入会手続き開始
10日目プロフィール作成・活動開始
20~22日目紹介書6名が届き2名に申し込み。IBJ会員5名にも申し込み
33日目はじめてのお見合い(ホテルのラウンジ)
90日目交際成立
180日目真剣交際スタート
250日目プロポーズ

 

公式は「出会いや成婚を保証するものではありません」と注記しています。

 

真剣交際に進むと新規の紹介・お見合いはどうなる?

仮交際と真剣交際では、ほかの人とのお見合いのルールが変わります。ツヴァイ公式ブログでは、次のように説明しています。

 

段階ほかの人とのお見合い・交際
仮交際同じ時期に複数の人と交際したり、新しいお見合いをしたりできる
真剣交際お相手を一人に絞る。新しい人とのお見合いはできない
成婚退会の判断IBJのルールでは、お見合いから原則3ヶ月以内に成婚退会するかどうかを決める

 

真剣交際の間に紹介書の配信やIBJ検索が止まるのか(新規紹介の停止)は、公式サイトに記載がありません。

 

配信の扱いと、真剣交際が終わったときの活動の再開は、担当のマリッジコンサルタントに確認してください。

 

お見合い・交際・連絡のマナー

・お見合い後の返事はカウンセラー経由。断りも直接伝えなくてよい
・交際中に言いづらい要望や確認は、カウンセラーがお相手の担当者と連絡を取り合って伝える
・デートプランや記念日の店選びも相談できる
・成婚退会後も、婚約指輪・式場・引っ越しなどの提携サービスを割引価格で案内している

 

サポート体制とカウンセラー

サポート体制とカウンセラー

ツヴァイの担当者は「マリッジコンサルタント」です。JLCA認定婚活カウンセラーの資格を持っています。

 

カウンセラーの役割

段階サポート内容(公式)
活動開始まで最初の面談で活動方法とマイページの使い方を案内。結婚観・希望を聞いて活動計画を作る
出会いお相手選びを一緒に行う。プロフィールの書き方・写真・身だしなみ・会話も相談できる
お見合い日程・場所の調整。店舗を初対面の場所に使える
交際中お見合い後の気持ちの確認、真剣交際・プロポーズのタイミングをお相手の担当者と連携して支援
成婚後指輪・式場・新生活の提携サービスを割引で案内

 

・規定の研修と認定試験に合格した者だけが店舗で対応し、就任後も定期研修がある(公式FAQ)
・無料相談の満足度は96%(2022年5月の会員アンケート)
・口コミ:「最初から親身に接してくださり」「些細な事でも親切丁寧に相談を聞いてくれて」

 

担当者との相性が合わないときは

・口コミにも「担当の方と二人三脚で進めていくので、相性も大切です!」という声がある
・店舗には複数のスタッフが在籍し、店舗全体でサポートする体制(公式 店舗ページ)。合わないと感じたら店舗に相談する
・全国54店舗で相談でき、転勤・出張が多い人もマイページで活動できる

 

提出書類と審査

書類内容
独身証明書本籍地の市区町村で発行(郵送取り寄せも可)
収入証明書所得証明や源泉徴収票。雇用形態は問わないが提出は必須
卒業証明書卒業証明書または卒業証書のコピー
現住所証明書源泉徴収票、住民票、公共料金の請求書など
資格証明書医師・弁護士・公認会計士・税理士・パイロット・MBAなどは登録証のコピー

 

結婚中の方や、離婚が成立していない方は入会できません。お試し入会のプランもありません(公式FAQ)。

 

【公式】カウンセラーに相談する

 

ツヴァイの休会・退会・再入会方法

ツヴァイの休会・退会・再入会方法

「退会できない」「休会はいつまで」という検索が多い項目です。公式FAQと「費用の注意点」の記載をまとめました。

 

休会(活動休止)の条件・期間・料金

項目内容
休会中の費用運営費1,650円/月のみ(月会費は不要)
期間1回の休止は最大1ヶ月。年間で最大6ヶ月まで
会員期間休止した月数分、会員期間が延びる
申請期限前月の1日~20日までに申請。21日~月末は翌月からの休会を受け付けない

 

退会手続きの手順と注意点

・担当者に連絡するか、電話0120-374-281(11:00~19:00)で申し出る
・退会手数料はなし。申請は末締めで、月末までに申請すればその月で退会できる
・中途解約の返金は特定商取引法に基づく(料金の章の表を参照)

 

再入会の可否と必要書類

・一度退会しても再入会できる。もう一度マッチング無料体験を受け、写真・独身証明書・収入証明書などを出し直す
・再入会割で入会初期費用は59,400円(通常118,800円)
・退会せずに会員期間(1年)を過ぎて続ける場合、入会初期費用の再支払いは不要

 

ツヴァイと他社サービスとの比較

ツヴァイと他社サービスとの比較

公式サイトの料金比較(2026年9月時点)と、当サイトで扱っているほかのサービスの情報をもとに整理します。

 

比較からわかるツヴァイの強み

・IBJ会員と合わせて11.7万人の母数と、9種類の出会い方
・紹介プランは成婚料0円・お見合い料0円で、12ヶ月の総額は310,200円(料金の章の比較表)
・全国54店舗あり、お見合いの初対面に店舗を使える
・独身証明書・収入証明書の提出が必須

 

結婚相談所の選び方のポイント

ポイント確認すること
総額初期費用+月会費×活動月数+成婚料。ツヴァイは10ヶ月で18~50万円ほど(公式)
会員の母数と年齢層希望年齢の会員がどれだけいるか。無料体験で紹介可能人数を出してもらう
サポートの型自分で検索して動きたいか、カウンセラーに紹介してほしいか。ツヴァイは両方を使える
解約条件クーリングオフ・中途解約・休会のルールが明文化されているか

 

婚活パーティーや他の相談所と比べたい方へ

ツヴァイの一部の店舗では、IBJが運営する婚活パーティーも開かれています。パーティーから始めたい方は「IBJ Matchingの口コミ・評判と料金」の記事で料金と口コミをまとめています。

 

ほかの大手相談所と比べたい方は「サンマリエの口コミ・評判と料金」もご覧ください。

 

ツヴァイでの婚活に向いている人・向かない人

ツヴァイでの婚活に向いている人・向かない人

向いている人・向いていない人

向いている人向いていない人
カウンセラーに相談しながら進めたい誰にも相談せず自分だけで進めたい
会員数と出会い方の多さを重視したい初期費用をかけずに始めたい
成婚料をかけたくない(紹介プラン)短期のお試しで様子を見たい(お試し入会はない)
20代で費用を抑えたい(20代割)パーティー中心で出会いたい

 

公式は「はじめて婚活する方」「交際経験があまりない方」「仕事が忙しくて婚活に十分な時間が割けない方」を、安心して活動できる例に挙げています。

 

ツヴァイのメリット・デメリット

メリットデメリット
11.7万人の会員と9種類の出会い方入会初期費用118,800円~が必要
紹介プランは成婚料・お見合い料0円IBJ会員との成婚は成婚料220,000円(IBJプラン)
JLCA認定カウンセラーが伴走パーティー・ペアメイキングは別料金
全国54店舗で初対面に店舗を使える担当者との相性で満足度が変わる

 

・恋愛が得意でない人向けに、気持ちの持ち方や男女の考え方の違いを学ぶ講座・セミナーがある(公式FAQ)
・転勤・出張が多くてもスマホ・PCで活動でき、全国の店舗で相談できる
・再婚の方・子どもがいる方も活動中で、会員の6割以上が「婚歴は問わない」と回答

 

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ツヴァイ柏店の特徴とアクセス

ツヴァイ柏店の特徴とアクセス

ツヴァイ柏店は柏駅西口から徒歩4分、柏市で21年続く店舗です。柏市だけでなく、千葉県全域や茨城県の会員も通っています。

 

ツヴァイ柏店のスタッフがすすめる周辺のデートスポット

出典:ツヴァイ公式サイト 柏店ページ

 

柏店の基本情報

項目内容
所在地〒277-0842 千葉県柏市末広町14-1 SK柏ビル8階
電話・問い合わせ047-141-2817(総合受付 0120-374-281、受付 11:00~19:00)
営業時間11:00~19:00(土・日曜日は10:30オープン)
定休日毎週火曜日・木曜日(定休日が祝日の場合は営業)
アクセスJR常磐線・東武アーバンパークライン「柏駅」西口徒歩4分。成田空港行きリムジンバス停の右手のビル。向かいはザ・クレストホテル柏
駐車場入居ビルに有料駐車場あり(クレストホテル地下駐車場(SK柏パーキング)。料金は自己負担)
累計成婚退会者数2,520名(2002年6月~2023年12月末)
成婚退会までの期間最多9ヶ月(2021年4月~2022年3月入会者)
Google口コミ39件・平均4.2(2026年9月時点)

 

柏店の会員の特徴(コンサルタントインタビューより)

・男女とも大手企業に勤める会員が多い。キャリアを築いている女性、年収の高い女性が増えている
・男性は茨城県の研究職や都内勤務の割合が高く、持ち家率が高め
・20代~50代のスタッフが在籍し、ペアメイキング(担当が相手を探して引き合わせる)に力を入れている
・おすすめデート:柏プラネタリウム、ららぽーと柏の葉、柏の葉公園、柏西口第一公園

 

来店予約の手順と柏店の口コミ

1. 公式サイトの「マッチング無料体験を予約」から店舗(柏店)と希望日時を選ぶ
2. 名前・生年月日・住所・電話・メールを入力して送信(電話0120-374-281でも可)
3. 当日は1.5~2時間ほど。結婚観・希望条件を聞いたうえで紹介可能人数とプランを提案。入会は後日でもよい

 

去年ツヴァイ柏にお世話になり、今年入籍予定です。入会から入籍まで丁寧に対応していただき、本当に頼もしかったです。担当の方は私にとって母のように優しく、時には激励をしてくれて本当に嬉しかったです。

 

今の彼と今後生活していけるのはこの出会いがあったからだと思います。彼だけではなく、素晴らしい担当の方とも出会えたツヴァイ柏には感謝を申し上げたいです。

 

たぶん普通の結婚相談所ではうまくいかなかったと思うので、親身になって面倒見てくれたツヴァイ柏はオススメしたいです!

 

引用:Googleマップ

 

柏市内のほかの結婚相談所と料金・成婚料を比べたい方は、「柏市の結婚相談所おすすめ8選」もご覧ください。

 

【公式】ツヴァイを詳しく見る

 

よくある質問11選

よくある質問11選

Q1. ツヴァイはやめたほうがいい?

会員として活動した人のGoogle口コミは「成婚できた」「担当者が親身」が中心で、星1~2の投稿は婚活パーティー・街コンに関するものです。

 

初期費用が負担なら20代割・のりかえ割を確認し、無料体験で紹介可能人数を見てから決めてください。

 

Q2. 真剣交際中も新しい紹介は届く?お見合いはできる?

真剣交際ではお相手を一人に絞り、新しい人とのお見合いはできません(ツヴァイ公式ブログ)。紹介書の配信そのものが止まるかは公式サイトに記載がないため、担当者に確認してください。

 

詳しくは「活動の流れと交際のルール」の章にまとめています。

 

Q3. 費用は総額いくら?

紹介プランで12ヶ月活動すると310,200円です(公式の比較表)。公式FAQでは、平均の活動期間約10ヶ月で18~50万円ほどです。IBJ会員と成婚した場合だけ成婚料220,000円がかかります。

 

Q4. 成婚の定義は?成婚料はいつ払う?

成婚は「交際・婚約・結婚を理由に退会届を出して退会すること」です。成婚料は紹介プランなら0円、IBJプランでIBJ会員のお相手と成婚したときだけ220,000円です。

 

Q5. 休会はいつまでできる?

1回最大1ヶ月、年間で最大6ヶ月までです。休会中は運営費1,650円のみで、会員期間は休んだ月数分延びます。申請は前月の1日~20日までです。

 

Q6. 女性の料金は男性と違う?

同じです。20代割(入会初期費用60,500円・月会費12,100円)、メディカルワーカー割(医療に従事している女性)、法人会員制度などがあります。

 

Q7. どんな会員が多い?

公式データでは、男性の70.2%が年収500万円以上で、会社員が73.4%、大卒以上が72%です。女性は大卒以上が67%、34歳までが43%、医療系が13.9%です。

 

全員が独身証明書・収入証明書を出しています。

 

Q8. ログイン・マイページ・アプリは?

紹介書の確認・申し込み・メッセージはマイページ(PC・スマホ)で行います。IBJ検索には専用のスマホアプリがあります。メールアドレスとインターネット環境が必要です。

 

Q9. 写真や初回面談の準備は?

写真はスタジオ撮影(15,000~20,000円ほど)も選べ、カウンセラーが撮り方やプロフィールの書き方を助言します。独身証明書などの書類は入会手続きのときに出します。

 

Q10. 再婚・バツイチ・子どもがいても入会できる?

できます。会員の6割以上が「婚歴は問わない・お相手次第」と回答しています。離婚が正式に成立していない方は入会できません。

 

Q11. ツヴァイの運営会社は?

運営は株式会社ZWEIで、IBJグループの結婚相談所です。公式サイトでは「IをWEにする、ZWEI」を掲げています。

 

【公式】無料で婚活を相談する

 

ツヴァイのまとめ

ツヴァイのまとめ

ツヴァイは、11.7万人の会員と9種類の出会い方、JLCA認定カウンセラーのサポートを、成婚料0円の紹介プランから使える結婚相談所です。

 

項目要点
口コミ担当者の親身なサポートと、成婚・婚約の報告が中心。気になる声は婚活パーティーに集中
料金紹介プラン 118,800円+月15,950円・成婚料0円/IBJプラン 129,800円+月18,700円・IBJ会員との成婚時のみ220,000円
交際のルール仮交際は複数並行できるが、真剣交際は一人に絞り新しいお見合いはできない
休会・退会休会は年6ヶ月まで(月1,650円)、退会は末締め・手数料なし、クーリングオフは8営業日

 

まずはマッチング無料体験で、希望条件での紹介可能人数と担当者の雰囲気を確かめてみてください。

 

※掲載の口コミは個人の感想です。成婚を保証するものではありません。

 

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出典

ツヴァイ公式サイト 料金・プラン(費用の注意点・料金比較を含む) https://www.zwei.com/price/

ツヴァイ公式サイト よくあるご質問 https://www.zwei.com/qa/

ツヴァイ公式サイト 会員プロフィールと成婚実績 https://www.zwei.com/service/profile/

ツヴァイ公式サイト 出会いの方法 https://www.zwei.com/service/method03/

ツヴァイ公式サイト カウンセラーによる成婚サポート https://www.zwei.com/service/method04/

ツヴァイ公式サイト ご成婚までのステップ https://www.zwei.com/service/flow/

ツヴァイ公式サイト 20代割 https://www.zwei.com/price/20s/

ツヴァイ公式ブログ 結婚相談所の成婚退会とは?出会いからの流れや注意点について解説 https://www.zwei.com/blog/5016-2/

ツヴァイ公式ブログ 結婚相談所では交際までに何回デートする? https://www.zwei.com/blog/kt1041/

ツヴァイ公式サイト ツヴァイ柏店 https://www.zwei.com/branch/kantou/chiba/kashiwa/

株式会社ZWEI 公正取引委員会からの勧告について https://www.zwei.com/pdf/20251205.pdf

Googleマップ ツヴァイ 柏店 の口コミ(2026年9月時点取得)

※取材時点の情報です。掲載している情報が変更になっている場合がありますので、詳しくは電話等で事前にご確認ください。

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