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柏市のお役立ち生活情報
「くふうイエタテカウンターの評判は？」
「本当に無料？しつこい営業はない？」
「Amazonギフト券はどうすればもらえる？」——くふうイエタテカウンターは、住宅情報誌・ポータルサイト「くふうイエタテ」を運営する株式会社くふう住まいの、家づくりの無料相談窓口です。専属アドバイザーが約30～50社の登録会社から予算・要望に合う住宅会社を3社ほど紹介し、面談の日程調整や断りの代行までしてくれます。
本記事では、利用者のGoogle口コミ（良い声と低評価の声の両方、個別リンク付き）と公式サイトの情報だけを根拠に、無料で使える仕組み、5つの特徴、相談の流れ（STEP1～6・約90～120分）、Amazonギフト券5,000円のWEB予約キャンペーンの条件、予約・キャンセル方法、上手に使うコツ、千葉県内の店舗（記事後半）まで整理しました。
この記事でわかること
・良い口コミと低評価の口コミ（丁寧なヒアリング・キッズスペース／相談時間が長い・口コミ投稿の依頼）
・なぜ無料なのか（参画住宅会社の販売促進費で運営・建築費への上乗せなし）と、営業をしない約束
・Amazonギフト券5,000円の条件（9月30日までにWEB予約・10月31日までに来店、初回・1世帯1回・電話予約は対象外）
・予約方法・当日の持ち物・オンライン相談・土地探し・建売・リフォームの相談可否
※掲載の口コミは個人の感想です。記載のサービス内容・キャンペーン・店舗情報は2026年9月時点のくふうイエタテカウンター公式サイト掲載情報で、変更される場合があります。
最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。
くふうイエタテカウンターを実際に利用した方のGoogle口コミを、良い声・低評価の声の両方そのまま紹介します。
引用した千葉県内の店舗（記事後半で紹介）の評価（2026年9月時点）は67件・平均4.7です。
〔担当者〕さんの説明が丁寧でわかりやすく、私たちの疑問にも的確に答えてくださり、相談に行って良かったという気持ちになりました。ありがとうございました。
親身に相談いただけて、家つくりがより具体的になりました。こどももキッズスペースで遊ばせていただけて、相談させていただけたので助かりました。
いつか自分の家が欲しいと夢みていたが、子供が産まれ忙しい日々を過ごし、家作りを何から始めたら良いか分からなかったけど、ヒアリングからアドバイスまで丁寧にして頂き、自分たちの考えが少しまとまりました。
これをきっかけに素敵な家作りができると嬉しいです。
※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。担当者名は〔担当者〕に置き換えています。
・「本音で住宅会社さんを紹介してもらえました。紹介してもらった会社は、相談に来なければ知ることもできなかったと思います。」（K様）
・「何もわからないまま相談に行きましたが、丁寧に教えてくれて家づくりに前向きになれました。」（K様）
・「お金の面など相談しにくいことも親身に相談に乗ってくださり、とてもうれしかったです。」（I様）
・「店内は明るく、わくわくした印象で、キッズスペースもあったので、子連れでも安心して利用することができました。」（I様）
出典：くふうイエタテカウンター公式サイト サービス内容「利用者の評判」（2026年9月時点）
予約をとり、14:00に店に行く。「何時まで時間とってあるんですか？」と聞くと、「16:00までです」と言われたので、次の予定もあった事から、15:30には終わらせてほしい旨を伝える。
15:30頃になり、「そろそろ時間なので」と言うと、「もう少しダメですか？」と言われる。〔中略〕終わったのは15:45。当然の様に、次の予定に遅れた。
そして、その本来の時間から15分遅らせされた時間の中で、このgoogleの口コミの評価をお願いしますと言ってQRコードまで差し出してきた。
〔中略〕家作りと関係ない個人的な話を深掘りされ、本当に不快だった。
丁寧に対応いただいて良かったですがとにかく長い。気軽にと言うより時間がある時に行った方がよい。
※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。担当者名は〔担当者〕に置き換えています。
1. 相談は長い：公式も「個別相談は約90～120分」と明記。次の予定がある日は避け、最初に終了時刻を伝えておく
2. ヒアリングは細かい：予算・家族構成・来店理由・好みまで聞かれる。話したくないことは「未定」で済ませてよい
3. 口コミ投稿の依頼：来店後にGoogle口コミの投稿を頼まれたという声がある。高評価が多い背景として知っておく
一方で「家づくりの知識がなくても丁寧に教えてもらえた」「中立的に夫婦の意見をすり合わせてくれた」「子連れで助かった」という声が多く、初めての家づくりで何から始めるか迷っている人には評価が高いサービスです。
出典：くふうイエタテカウンター公式サイト（2026年9月時点）
くふうイエタテカウンターは、新築一戸建てやリフォームを検討している人が希望に合ったハウスメーカー・工務店を見つけるための「無料相談＆住宅会社紹介サービス」です。
公式サイトによると、運営は住宅情報誌「くふうイエタテ」「家を建てるときに読む本」やポータルサイト「くふうイエタテ」（住宅会社458社以上を掲載）を展開する株式会社くふう住まいで、これまでに2,000件以上の住宅を取材したスタッフの情報をもとに、中立的な立場で住宅会社を紹介します。
| 特徴 | 内容（公式サービス内容ページ） |
| 中立的な立場で紹介 | 施工地域に合わせた約30～50社の登録会社の中から、独自取材の情報をもとに予算・要望に合う会社を厳選 |
| 地元の工務店に詳しい | 社長の人柄や想い、どんな家を建てている会社かなど、雑誌やWEBだけではわからない情報を伝える |
| 日程調整をお任せ | モデルハウス・完成宅の見学、担当者との面談アポをアドバイザーが調整。複数社をまとめて比較できる |
| 断りの代行 | 紹介後も電話・メール・来店で何度でも相談可。1社に決めたら他社への断りをアドバイザーが代行 |
| すべて無料・何度でも | 「とりあえず相談」だけでもOK。紹介先が合わなければ別の会社を紹介 |
・住宅会社を紹介してもらえる：希望エリアの住宅会社およそ20～60社の中から厳選（店舗により約30～50社）
・お金の相談：住宅ローンのシミュレーターで必要な予算を試算。詳しい資金計画はファイナンシャルプランナーを紹介
・土地選びの相談：土地情報に詳しい会社や自社で土地を販売する会社、不動産会社の紹介（店舗による）
・家づくり講座：家が建つまでのスケジュール、ハウスメーカーと工務店の違い、土地探しのポイントなどを学べる
| 項目 | 数値（公式） |
| サービス内容への満足度 | 非常に満足69%・やや満足27%・普通3%（97%が満足） |
| 店舗の印象 | 非常に満足51%・やや満足37%・普通12% |
| 主な相談内容 | 土地探し＋新築53%／所有土地に新築17%／建て替え17%／リフォーム・リノベ、その他・未定 各4% |
| ユーザー満足度（トップページ） | 94.5%（2022/8/1～2023/9/30の利用者アンケート）・住宅会社330社以上（2024年8月時点） |
トップページには「当初の予算と比較して抑えられた平均金額は460万円」という数値も掲載されています（2021年9月～2023年8月実績。事前ヒアリング時の建物予算より建物本体価格〈税込〉が下回った人のうち、予算金額と建物購入金額の平均差額）。
1. 予約：電話またはHPの各店舗カレンダーで希望日時を予約（相談は予約優先）
2. ヒアリング：家づくりの状況や要望を聞き、中立的な立場でアドバイス。予算や要望が決まっていなくても大丈夫。ローンシミュレーションや画像で好みを整理
3. 会社選定：約30～50社の中からおすすめを3社程度ピックアップ。特徴・おすすめポイント・担当者の人柄を資料で案内
4. 紹介：気になる会社との面談を設定。カウンターで行う場合も、住宅会社・完成見学会・モデルハウスを訪問する場合もあり
5. 比較検討：面談・見学しながら比較。プランや見積りを依頼。合うまで何度でも紹介を受けられる
6. 家づくり開始：パートナーが決まったらスタート。合わなかった会社への断りはアドバイザーが代行
相談・紹介・日程調整・断りの代行を含め、すべてのサービスが無料です。
公式FAQでは「参画していただいている住宅会社の販売促進費で運営しているからです。くふうイエタテカウンターを何度利用しても、相談や紹介は全て無料です。また、くふうイエタテカウンターをご利用いただいたことで、建築費に紹介料などの料金が上乗せされることはありません」と説明しています。
| 項目 | 条件（公式 注意事項） |
| 対象 | 2026年9月30日までにWEBから予約し、2026年10月31日までに来店相談または家づくり講座（約90～120分）を受けた人 |
| 初回限定 | 過去に来店相談・家づくり講座を受けたことがない人。1世帯につき1回（二世帯住宅など同一の建築計画はまとめて1回） |
| 検討状況 | 3年以内に新築・建て替え・リフォームを検討中で、住宅会社と未契約の人。サービス提供エリア内で施工を検討している人 |
| 対象外 | 電話予約、過去に「くふうイエタテフェア」に参加した人と同一世帯、申告内容に虚偽・誤りがあった場合、他キャンペーンとの併用 |
| 受け取り | 来店月の翌月末ごろ、登録メールアドレス宛にAmazonギフト券をメール送付（gc-orders@gc.email.amazon.co.jp）。再送なし |
※キャンペーンは予告なく終了・変更される場合があります。オンライン相談が対象かは店舗ページの注意事項で確認してください。
・電話で予約すると対象外：必ずWEBの予約カレンダーから予約する
・メールで届く：登録メールアドレスの間違い、迷惑メール設定で受信できないと再送されない
・「3年以内に検討・未契約」が条件：すでに住宅会社と契約している場合は対象外
1. 店舗を選ぶ：公式サイトの店舗一覧から施工予定エリアを担当する店舗を選ぶ（店舗ごとに紹介できる住宅会社が異なる）
2. 日時を選ぶ：予約カレンダーで来店希望日時を選択。相談種別で「オンライン相談」も選べる
3. 3項目を入力：氏名・連絡先などを入力して送信。登録不要で完了
当日の予約は電話で受け付けています（電話予約はキャンペーン対象外）。変更・キャンセルは予約完了メールへの返信か電話で連絡します。予約なしでも他の予約がなく営業中なら相談できますが、予約優先です。
公式FAQでは「何もご準備いただかず、手ぶらでご来店いただいて構いません」。要望をまとめたメモ、建てたい家のイメージ画像、建て替え・リフォームなら家の図面があるとヒアリングがスムーズです。
個別相談は約90～120分で、相談スペースは家族1組の貸し切り、各店舗にキッズスペース（おもちゃ・DVDモニター）があります。
店舗ページの予約で相談種別「オンライン相談」を選べます。店舗が遠い人向けに定期的な出張相談会も実施しており、店舗と同じ個別相談を受けられます（公式FAQ）。
公式は「営業は一切行いません」「特定の会社を強引に勧めたりはしません」「お客さまがご希望の場合のみ、住宅会社をご紹介」と明記しています。
個人情報は「ご紹介希望のない会社や第三者にお伝えすることは一切ございません」（利用規約）。
紹介を受けた住宅会社からの連絡は各社の対応になるため、やり取りを止めたいときはアドバイザーに断りの代行を依頼できます。
・予算：自己資金と月々の返済上限。決まっていなくてもローンシミュレーターで一緒に試算できる
・土地：所有地か土地探しからか、希望エリア（店舗ごとに担当エリアが分かれる）
・優先順位：デザイン・性能・価格のどれを最優先するか、譲れない条件と妥協できる条件
・スケジュール：入居したい時期。建築予定が2～3年先でも相談できる（公式FAQ）
・紹介された3社の得意分野（デザイン・工法）と価格帯が自分の予算に合うか
・面談はカウンターで行うか、会社や見学会を訪問するか。同席の希望はアドバイザーに相談（日程により難しい場合あり）
・合わなかった会社は自分で断らず、アドバイザーに代行を依頼する
・追加の紹介も可能だが、公式は「まずは優先順位をつけて気になる会社を3社選んで比較検討」を推奨
| 相談内容 | 公式の回答 |
| 土地探し | 可能。土地に詳しい会社・自社で土地を販売する会社の紹介、店舗によっては不動産会社の紹介。「土地探しフェア」も開催 |
| 建売 | 可能。建売の分譲会社の紹介や、建売と注文住宅のメリット・デメリットの説明 |
| 小規模リフォーム | 相談可。ただし部分リフォームを「とにかく安く」の会社紹介は希望に添えない場合あり |
| 店舗の建築 | 可能。店舗施工の実績が豊富な工務店もある |
| 資金計画・税金 | ローンの基本とシミュレーションは対応。詳しい資金計画は提携FPを紹介。税金・相続は答えられない場合あり |
家づくりの相談窓口には、住宅会社が自社で運営するショールーム、複数社を扱う一般的な住宅相談カウンター、そしてくふうイエタテカウンターのような地域情報誌系の窓口があります。
公式サイトの情報をもとに、くふうイエタテカウンターの特徴を整理します。
| くふうイエタテカウンター | 住宅会社のショールーム | 一般的な住宅相談カウンター | |
| 費用 | 無料（参画会社の販売促進費で運営） | 無料 | 窓口による |
| 紹介の範囲 | 店舗ごとに約30～50社。地元工務店が中心 | その会社のみ | 提携するハウスメーカー・工務店 |
| 情報源 | 雑誌・WEBで2,000件以上を取材したスタッフの独自情報 | 自社の営業担当 | 窓口の担当者 |
| 断りの代行 | あり | ― | 窓口による |
| 向いている人 | 地元の工務店も含めて比較したい、営業を受けずに整理したい | 建てたい会社が決まっている | 大手中心に比較したい |
・地元の工務店で建てたい人：社長の人柄や施工実績など、取材ベースの情報で会社を選べる
・何から始めるかわからない人：家づくり講座と個別相談で基礎から整理できる
・営業が苦手な人：営業を行わない約束、断りの代行がある
ここからは、千葉県で唯一の店舗であるモラージュ柏店を公式の店舗ページの情報で紹介します。
出典：くふうイエタテカウンター公式サイト モラージュ柏店（2026年9月時点）
| 項目 | 内容（公式店舗ページ） |
| 店舗名 | くふうイエタテカウンター モラージュ柏店 |
| 住所 | 〒277-0837 千葉県柏市大山台2-3 モラージュ柏2階 |
| 対応エリア | 柏市・流山市・我孫子市・松戸市・野田市・鎌ケ谷市 |
| 営業時間 | 10:00～19:00（最終受付17:00） |
| 電話 | 0120-779-703（受付10:00～18:00・無料） |
| 設備 | キッズスペース・無料駐車場（モラージュ柏）・相談個室あり・来店特典あり |
| 紹介している住宅会社 | 19社（2026年9月時点）：パナソニックホームズ 柏営業所、桧家住宅カンパニー 北関東支社 守谷、ウィザースホーム、アイ工務店 千葉、タクトホーム 柏、東京セキスイハイム 千葉支店、トヨタウッドユーホーム 茨城、木下工務店 柏、コンチネンタルホーム 茨城住宅事業部、日栄商事、さくら住建、スタジオCoco-Li、ユーフラット工房、C・R・Eコーポレーション、大和ハウス工業 柏支店、タマホーム柏支店、匠、福工房（埼玉）、タムラ建築設計 |
| Google口コミ | 4.7（67件・2026年9月時点） |
モラージュ柏の館内にあるため、買い物のついでに立ち寄れて駐車場も無料です。大手ハウスメーカーの柏支店から地元工務店まで19社を扱い、相談は完全予約制ではなく予約優先です。
夫婦で家を建てるイメージがまだ固まっていない段階で訪問しました。予算や土地、こちらの好みを優先し、質問を交えながら真摯に向き合っていただけたので、徐々にイメージを具体化することができました。
初心者でも安心して相談できるカウンターだと思います。
出典：くふうイエタテカウンター公式サイト モラージュ柏店「お客様の声・評判」（Googleより引用・2026年5月）
※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。担当者名は〔担当者〕に置き換えています。
株式会社くふう住まいが運営する、家づくりの無料相談＆住宅会社紹介サービスです。専属アドバイザーが中立的な立場で予算・要望に合う住宅会社を紹介します。
参画住宅会社の販売促進費で運営しているため、相談・紹介は何度でも無料で、建築費に紹介料が上乗せされることもありません（公式FAQ）。
各店舗で約30～50社。1,000万円台で建てられる家から自由設計まで幅広く、地元の住宅会社が中心です。要望に合う会社を3社ほど紹介します。
いいえ。希望に合わなければ断りを代行してもらえ、別の会社の紹介も可能です。
予約完了メールへの返信か電話で連絡します。当日の予約は電話で受け付けています。
各店舗で家づくり講座（家が建つまでのスケジュール、ハウスメーカーと工務店の違いなど）、土地探しフェア、出張相談会を開催しています。講座もWEB予約キャンペーンの対象です。
できます。予約時に相談種別で「オンライン相談」を選びます。キャンペーンの適用可否は店舗ページの注意事項で確認してください。
予約→ヒアリング（約90～120分）→会社選定（3社程度）→面談・見学の日程調整→比較検討→パートナー決定、の6ステップです。
できます。土地に詳しい会社や不動産会社の紹介、土地の探し方のアドバイスを受けられます。
公式は「営業は一切行いません」と明記しています。紹介先の住宅会社との連絡を止めたい場合はアドバイザーが断りを代行します。
各店舗にキッズスペースがあり、相談スペースは家族1組の貸し切りです。お気に入りのおもちゃやDVDを持参できます。
全店舗に無料の駐車場があります。台数に限りがあるため事前予約が確実です。
できます。2～3年かけて計画する人もいるため、情報収集の段階から相談できます。
大丈夫です。建売・注文住宅・マンションのメリット・デメリットを踏まえて方向性を一緒に整理します。
くふうイエタテカウンターは、住宅情報誌「くふうイエタテ」のスタッフが中立の立場で住宅会社を紹介する無料の相談窓口です。
口コミでは「説明が丁寧」「子連れで相談しやすい」「考えがまとまった」と評価される一方、「相談時間が長い」「口コミ投稿を頼まれた」という声もあります。
・仕組み：参画会社の販売促進費で運営、建築費への上乗せなし。約30～50社から3社ほど紹介、断りの代行あり
・特典：9月30日までのWEB予約＋10月31日までの来店でAmazonギフト券5,000円（初回・1世帯1回・電話予約は対象外）
・使い方：相談は約90～120分なので時間に余裕のある日に。予算と優先順位を軽く整理してから行くと効率的
まずはWEBの予約カレンダーで空き日時を確認し、家づくり講座か個別相談から始めてください。
くふうイエタテカウンター 公式サイト（選ばれる理由・できること・お約束・満足度・予算460万円の注記） https://www.sumailab.net/counter/
サービス内容（5つの特徴・利用者の評判・ご利用の流れ STEP1～6） https://www.sumailab.net/counter/about/
FAQ（無料の理由・運営会社・紹介基準・相談時間・予約とキャンセル・駐車場・出張相談会） https://www.sumailab.net/counter/faq/
モラージュ柏店 店舗ページ（対応エリア・営業時間・住所・電話・紹介住宅会社・WEB予約キャンペーン注意事項） https://www.sumailab.net/counter/branch/kashiwa
モラージュ柏店でご紹介している住宅会社 https://www.sumailab.net/counter/partner/kashiwa
※取材時点の情報です。掲載している情報が変更になっている場合がありますので、詳しくは電話等で事前にご確認ください。
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