「ガーデンプラスの評判は実際どう？」
「やばい・最悪って口コミを見たけど大丈夫？」
「下請けが工事するって本当？」そんな疑問はありませんか？

ガーデンプラスは、神戸に本社を置く株式会社ガーデンプラスが運営する外構・エクステリア工事の専門店です。

全国1,577拠点のサービス店が現場調査に伺い、施工事例は29,338件が公開されています（公式・2026年9月時点）。

現場調査・見積もり・プラン作成は契約まで無料。契約は本部の株式会社ガーデンプラスと結び、商品2年・施工10年のW保証・補償が付きます。

一方でGoogle口コミには「現場調査に来なかった」「見積もりが2か月出ない」「連絡がない」という声もあります。

本記事では、公式サイトの規定（見積もりの日数・キャンセル料・ローン・保証）と、公式「お客様の声」・Google口コミをもとに、「やばい」「最悪」と言われる理由と回避策を整理しました。

この記事でわかること

・「やばい」「最悪」の実態：口コミで多い不満（連絡・見積もりの遅さ・現場との伝達）と、満足の声（価格・提案・職人）
・見積もりの流れと日数：現場調査の調整3営業日、見積提出は1週間～10日、契約から着工は1か月前後（公式）
・「下請け」の仕組み：契約相手は株式会社ガーデンプラス、工事は審査済みのサービス店、保証の窓口は本部
・キャンセル料（契約～3日前20%・2日前50%・当日100%）、分割金利0円の条件、商品2年・施工10年の保証内容

【公式】ガーデンプラス公式サイト

※掲載の口コミは個人の感想で、仕上がりや対応を保証するものではありません。記載の規定・金利・営業時間は2026年9月時点のガーデンプラス公式サイト掲載情報で、変更される場合があります。

最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

ガーデンプラスの口コミ・評判！やばい・最悪？

公式サイトの「お客様の声」と、Googleマップの口コミ（直営店）を、良い点・気になる点に分けて紹介します。

出典：ガーデンプラス公式サイト（施工事例 No.29912）

良い口コミと満足の声（価格・提案力・職人の対応）

他社と同一の見積り金額で比較したところ、カーポートに加え、サイクルポート、目隠しフェンス、照明まで設置する事が可能となりました。

引用：ガーデンプラス公式サイト「お客様の声」

施工前の見積もりや完成イメージ図作成にあたり、丁寧に何度も要望に対応していただきました。また、工期中の進捗もこまめにご連絡いただき、状況が把握できたことも不安なく完成を楽しみに待てた要因だと思います。

 

完成も想像以上に綺麗で感動しました。

引用：ガーデンプラス公式サイト「お客様の声」

施工スタッフの方の対応がとても丁寧で、知識も豊富で安心してお願いすることができました。保証内容が良くて他社に比べて費用が抑えられたことも決め手の一つです。

引用：ガーデンプラス公式サイト「お客様の声」

新築外構のためにお願いしました。こちらにお願いしたところ、他社よりスタイリッシュなデザインを40万円以上安く提案してくれました。

 

工事も計画通りに進み、職人さんたちは皆さんとても腕が良く、丁寧で、感じの良い方ばかりでした。

引用：Googleマップ

現場確認から見積もり、提案までがとても早くて、一度でほぼ満足できるご提案をしていただきました。〔中略〕営業さん（〔担当者〕）の提案やアドバイスも、強すぎず弱すぎずあくまで丁寧。

 

〔中略〕工事の職人さんも、丁寧な方たちで、後始末もきちんと毎日してくださってたので、不在の日も安心でした。

引用：Googleマップ

現地調査の時から質問にもしっかりと答えてくださり、適当な仕事はしないと断言してくださり安心してお任せすることができました。作業はたったの2日で完了してしまいました。

 

〔中略〕打ち合わせした内容から少し変更をお願いしましたが連絡が行き届いていて希望通りの仕上がりになり大変満足しております！

引用：Googleマップ

悪い口コミや気になる点（連絡・見積もりの遅さ・現場との伝達）

リフォーム先の外構リフォームの見積もりを依頼。現地調査の立ち会いをお願いされたため指定された時間で待つも、連絡が来ないまま1時間半以上待たされた。

 

連絡をすると、下請け業者が周囲をさっと確認しただけで帰ったとのこと。〔中略〕結局、請け業者ガチャなところがあるので、ハズレを引いたらとんでもないことになると思う。

引用：Googleマップ

庭のリフォームの為に見積もり依頼した後、現地調査から二ヶ月経っても見積もりが出来上がらず、図面も持っていったまま。見積もりは数社に依頼すべきだったと痛感しました。

引用：Googleマップ

駐車場に数日資材を置かれっぱなしだったり、営業マンに伝えた事が職人さんに伝わってなかったり、工事部分の近くに傷つけられたり汚されたままなどなど。

 

〔中略〕表裏間違えられてて連絡しても、レスポンスも対応もなく、直しをお願いしてますが、連絡なしで不安。最悪です。

引用：Googleマップ

何度か商談のため、家に来てもらいましたが、毎回アポイントの3分前に電話がなり、前の商談が長引き40分～50分程遅れると言われた〔中略〕3回目の時は流石に時間にルーズ過ぎる〔中略〕と怒ったら、その後から連絡も来なくなりました。

引用：Googleマップ

低評価は2021～2024年のもので、内容は施工の品質より「現場調査・商談に来ない、遅れる」「見積もりが出ない」「営業に伝えたことが職人に伝わっていない」「連絡が途絶える」に集中しています。

「やばい」「最悪」と言われる理由と実態

口コミから分かる：向いている人／向かない人

※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。仕上がり・対応を保証するものではありません。

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ガーデンプラスの料金・見積もり

ガーデンプラスは「新築外構一式◯万円」のような定価を公開していません。費用は現場調査後の見積もりで決まります。

出典：ガーデンプラス公式サイト（施工事例 No.30430）

見積もりの流れと日数（無料相談～プラン提示）

（出典：ガーデンプラス公式「ご依頼の流れ」「現場調査お申込み後の流れ」「よくあるご質問」）

・契約までは現場調査・プラン作成・見積もりすべて無料。現場調査後に契約しなくてもキャンセル料はかからない（公式）
・概算見積もりだけの提示はしていない。「敷地面積や形状、地域で金額が大きく異なる」ため（公式）
・現場調査までに「配置図・平面図・立面図」の等倍コピーを用意すると、見積もり作成が早くなる（公式）

費用が決まる要素と「高い」と言われる理由

・見積書に記載以外の費用は請求しない。追加費用が出るのは、契約後にお客様の要望で工事内容を変更・追加した場合のみ（公式）
・「高い」の口コミは、地元の個人店との相見積もりで差が出たケース。ガーデンプラスは元請として保証・補償と本部のサポートが価格に含まれる
・一方で口コミには「他社と同じ金額でサイクルポート・目隠しフェンス・照明まで付いた」「他社より40万円以上安かった」という声もあり、メーカー品の割引が効く工事は安くなりやすい

「安い」はなぜ？値引き交渉・キャンペーン

・公式の理由：メーカーと顧客の間に自社だけが介在する仕入れ・販売ルートと、全国の窓口を一元化して営業費・広告費を抑えた運営
・エクステリアはグループ会社エクスショップと同一価格で施工でき、最大割引率は69%（公式）
・見積もり後の価格相談は可能。「キャッシュバックキャンペーン」は工事完了時のアンケートと写真を施工事例として提供する条件で見積もりから5%値引き（公式）
・リピート割などの割引キャンペーンも公式サイトに掲載。時期により内容が変わる

支払い方法と分割払い・ローン

（出典：ガーデンプラス公式「お支払方法について」「分割払い・ローンについて」）

※記載は2026年9月時点のガーデンプラス公式サイト掲載情報です。規定・キャンペーンは変更される場合があります。最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

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ガーデンプラスの施工・担当者（下請けの仕組み）

「下請けが工事する」と言われるガーデンプラスの仕組みを、公式サイトの記載で整理します。

出典：ガーデンプラス公式サイト（施工事例 No.29620）

契約相手は本部、工事は審査済みの「サービス店」

（出典：ガーデンプラス公式「選ばれる理由」「ご発注の流れ」「よくあるご質問」）

・公式は「いわゆる一括見積サイトとは異なり、元請会社として責任を持ってサポート」と明記。紹介して終わりではない
・施工は過去5万件超のデータから作った施工マニュアル・規格に沿う（土間コンクリートは普通車2トンを想定しメッシュ筋入り、ブロック塀は高さ2.2m以下・厚さ10cm以上など）
・「施工会社ですが提携施工店になれますか」というFAQがあり、地域の外構業者を募集している＝実際に工事するのは地元の業者

担当者の提案力と打ち合わせの進め方

・現場調査で周辺環境・隣地・敷地・日当たりを調査し、要望をヒアリング（公式）
・提案は見積書＋パース（完成イメージ図）。「納得されるプランができるまで何度でも修正」（公式）
・打ち合わせ回数の目安は公式に記載なし。口コミでは「何回も見積もりをやり直してもらった」「一度でほぼ満足できる提案」と幅がある
・他社の図面・プランをもとにした見積もりは知的財産の観点でお断り（公式）。相見積もりは各社にゼロから頼む

トラブルを防ぐために契約前に確認したいこと

1. 見積書に載っていない工事がないか（残土処分・土留めなど）。見積書記載外は請求されないので、逆に記載漏れがないかを見る
2. 工事開始時の確認作業に立ち会える日程か。公式は「要望をご存知の方が必ずお立会い」
3. 担当のサービス店名と、本部コールセンターの番号（0120-694-028）を控えておく。担当者と連絡が取れないときは本部へ
4. キャンセル料の起算日（契約締結日～施工開始予定日3日前は20%）を理解してから電子署名する

【公式】詳しくはこちら

ガーデンプラスの予約・利用方法

申し込みから工事完了までの流れと、キャンセル・日程変更のルールです。

相談・現場調査の予約方法

・Webフォーム：公式サイトの「無料お見積り・現場調査」から24時間受付
・電話：お客様コールセンター 0120-694-028（受付 9:30～17:30）。つながりにくいときはフォームから（公式）
・店舗来店は必須ではない。申し込みから契約・支払いまでWeb・メール・電話で完結できる（公式）
・週末を中心に店舗やショッピングセンターで無料相談会も開催（公式）

契約～着工までの流れ（準備しておくもの）

1. 提携ローン希望者は契約前に審査申し込み（契約後の支払方法変更は不可）
2. 契約意思を伝えると、工事請負契約書のURLがメールで届く（電子契約。書面契約も可）
3. 注意事項を確認して電子署名。印鑑・書類は不要
4. 税込50万円以上の工事は着手金（契約金額の50%）を振込。全額ローンの場合は着手金不要
5. 商品手配・工事日程の調整。契約から着工まで1か月前後

（出典：ガーデンプラス公式「ご発注の流れ」）

工期の目安と遅れやすい要因

・工期は「取付商材の納期や季節によって変動」し、確定後に案内される（公式）。日数の目安は公式に記載なし
・屋外工事のため天候に左右される。工事開始日が雨天で変わっても、キャンセル料は当初の予定日で算出（公式）
・契約締結に時間がかかると工事完了予定日が延びる（公式）

キャンセル・日程変更はできる？

（出典：ガーデンプラス公式「お支払方法について」契約の取り消し、変更について）

・発注後の仕様変更は「施工内容に大幅な影響が出ない場合、可能な限り対応」。差額・変更諸経費は負担（公式）
・現場調査の日程変更は「再度調整いたしますので、お気軽にご連絡ください」（公式）

※記載は2026年9月時点のガーデンプラス公式サイト掲載情報です。規定・キャンペーンは変更される場合があります。最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

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ガーデンプラスの施工例・仕上がりの満足度

公式サイトには29,338件の施工事例と「お客様の声」が公開されています（2026年9月時点）。

出典：ガーデンプラス公式サイト（施工事例 No.27497）

施工例の見方（写真で確認すべきポイント）

・事例は「施工場所（駐車スペース・門柱・フェンスなど）」「外構デザイン（オープン・クローズ・和風など）」「新築一式／リフォーム」で絞り込める
・各事例に担当店が表示される。自分のエリアの店舗の事例を見ると、実際に来る担当店の仕上がりが分かる
・「お客様の声」は工事スタッフ・営業担当・価格・工期・保証などの項目で絞り込める

人気の外構メニュー

・駐車スペース・カーポート：公式の施工規格は普通車（～2トン）想定。大型車は事前打ち合わせで仕様変更
・目隠しフェンス：公式FAQは「採光性や通風性を妨げる可能性があり、ご近所への配慮も必要」と注意喚起
・人工芝・防草シート・砂利敷き：口コミでは「雑草対策で依頼し2日で完了」の例
・物置・ストックヤード、ウッドデッキ・タイルデッキ、ガーデンルーム

「後悔した」を防ぐ：保証対象になる不具合・ならない現象

（出典：ガーデンプラス公式「保証について」）

「施工直後は綺麗だったのに」という不満の多くは、ヘアクラックや白華のように公式が「起こりうる現象」として除外しているものです。契約前に保証書の免責事項を読んでおくと、期待とのズレを防げます。

ガーデンプラスの初回相談・見積もり前の準備

初回相談（現場調査）は何をする？持っていくと良い資料

・現場調査は所要30分～1時間。敷地の測量、搬入経路の確認、要望のヒアリング（公式）
・「配置図・平面図・立面図」の等倍コピーを事前に用意すると見積もり作成が早くなる（公式）
・要望は「どこに何を作りたいか」「どんな雰囲気か」「残したい植栽・エクステリアはあるか」を伝える（公式）
・前日夕方に案内メールが届く。少量の雨なら予定通り実施（公式）

2回目以降の進め方（プラン修正・決め方のコツ）

・プランは何度でも無料で修正できる。「他の商品や施工方法が気になる」も担当スタッフに伝える（公式）
・見積書に「記載のない費用は請求されない」ので、図面にあって見積もりにない項目がないかを照合する
・ローン利用は契約前に審査を確定させる。分割金利0円の枠（120万円・30回）を超える分は頭金で調整できる（公式）
・キャッシュバックキャンペーン（5%値引き）の適用条件を見積もり時に確認する

ガーデンプラスと他社の比較（エクスショップなど）

よく比較されるエクスショップはグループ会社で、エクステリアの価格は同一です（公式FAQ）。違いは「工事の範囲」です。

比較で見るべき項目（工事範囲・契約相手・保証）

（出典：ガーデンプラス公式「選ばれる理由」「よくあるご質問」。ハウスメーカー・地元外構店の条件は各社で確認）

ガーデンプラスが向いている人／他社が向いている人

・ガーデンプラス：駐車場・門柱・フェンス・庭をまとめて依頼したい人、契約相手が大手で保証・補償が欲しい人、分割金利0円を使いたい人
・エクスショップ：カーポートやフェンスなど商品1点を安く付けたい人
・ハウスメーカー：住宅ローンに外構費を組み込み、窓口を一本化したい人
・地元の外構店：職人と直接やり取りし、細かな融通を利かせたい人。契約前に保証内容を確認する

ガーデンプラス柏店の特徴とアクセス

千葉県柏市のサービス店「ガーデンプラス 柏」の公式情報です。

出典：ガーデンプラス公式サイト（柏店ページ）

対応エリア・柏店の特徴

・対応エリア：柏市、流山市、我孫子市、野田市、吉川市、三郷市、北葛飾郡杉戸町、取手市、つくばみらい市、守谷市。記載のない周辺エリアも対応している場合あり（公式）
・土曜日・日曜日も営業・現場調査を実施。時期により混み合うため早めの予約を推奨（公式）
・店頭にカーポート・ウッドデッキ・ガーデンルームの実物展示。展示見学は予約不要（公式）
・打ち合わせスペースとメーカーカタログを用意。スタッフは店長（ガーデンプランナー）と施工管理責任者（公式）
・公式「お客様の声」は49件。柏市・流山市・我孫子市・松戸市の事例が中心（2026年9月時点）

柏店の口コミ（公式「お客様の声」）

施工内容には大変満足しております。2歳になる子供も「お庭楽しいねぇ」と喜んでおり、お願いしてよかったと改めて思っております。

 

店舗スタッフの方にはお見積りのときだけでなく、人工芝のサンプルを見せに来てくださったり〔中略〕見積もりについても、納得行くまで何度も修正していただきました。

 

本部スタッフの方にはこまめにメールをいただき、それが安心感に繋がったと思います。

引用：ガーデンプラス公式サイト「お客様の声」

提案力や施工クオリティも素晴らしい上に、現場で何か起きた時の対応もとても迅速で真摯に向き合っていただき感謝してもしきれません。

引用：ガーデンプラス公式サイト「お客様の声」

施設情報・アクセス・営業時間

（出典：ガーデンプラス公式 柏店「営業案内」「スタッフ紹介」）

・駐車場の有無は公式サイトに記載なし。来店前に電話で確認
・柏店以外にも柏市内に「柏大井」「柏の葉」「北柏」「増尾」「柏駅西」などのサービス店がある（公式 千葉県のショップ一覧）

※記載は2026年9月時点のガーデンプラス公式サイト掲載情報です。規定・キャンペーンは変更される場合があります。最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

【公式】柏店の詳細を見る

ガーデンプラスのよくある質問10選

見積もりは無料？追加費用が出るのはどんなとき？

正式に注文するまでは、現場調査・プラン作成を含めすべて無料です。見積書に記載のない費用は請求されず、追加費用が出るのはお客様の要望で工事内容を変更・追加した場合のみです（公式）。

相見積もりはしても大丈夫？

問題ありません。ただし、他社のプランや図面をもとにした見積もりは知的財産の観点でお断りしています（公式）。各社にゼロから依頼してください。

値引き交渉はできる？

「あくまでもお見積りなので、お値段のご相談は可能です」（公式）。キャッシュバックキャンペーン（アンケート・写真提供で5%値引き）やリピート割も用意されています。

契約後のキャンセルは可能？

契約後はキャンセル料が発生します。契約締結日～施工開始予定日3日前は20%、3日前～2日前は50%、前日～当日は100%。特注品・受注生産品は発注後100%です（公式）。

支払い方法（ローン可否）は？

銀行振込または提携ローン（三井住友カード リフォームローン）です。120万円・30回払いまでは分割金利手数料0円、300万円・120回払いまでは1.9%優遇金利。審査は契約前に確定が必要です（公式）。

保証やアフター対応はどうなっている？

商品2年・施工10年のW保証・補償です。商品保証は工種別（基礎躯体・擁壁10年、左官・組積・金物・デッキ2年、塗装1年）。工事10年間補償は工事が原因の物的・人的損害を対人・対物上限1億円で補償。

本部が窓口になります（公式）。

見積もりが遅い・連絡がこないときはどうする？

見積もりの目安は現場調査から1週間～10日（混雑時最大2週間）です。

返事がないときは、メールが迷惑メールに入っていないか確認のうえ、お客様コールセンター 0120-968-527（受付 9:30～17:30）へ連絡してください（公式）。

078-846-4406・0120-968-527 から電話が来たけど誰？

078-846-4406 は株式会社ガーデンプラス本社の代表番号で、現場調査申し込みの2～3日後に日程案内の電話がこの番号から来ます。

0120-968-527 はお客様コールセンター（現場調査・工事後の問い合わせ窓口）です（公式）。

希望イメージが固まっていなくても相談できる？

できます。相談会や現場調査で「どんな雰囲気のお庭にしたいか」からヒアリングし、施工時期未定・家が未完成でも相談可能です（公式）。

工事中・工事後の近隣対応はしてくれる？

「工事着工時には周辺の方へのご挨拶も可能です。特別に配慮が必要な近隣の方がいらっしゃいましたら、スタッフまでお申し付けください」（公式）。目隠しフェンスは近隣への配慮が必要と公式も注意しています。

【公式】公式サイトで確認する

ガーデンプラスのまとめ

ガーデンプラスは、契約相手が株式会社ガーデンプラス（元請）で、工事は全国1,577拠点の審査済みサービス店が担当する外構専門店です。

現場調査・見積もりは契約まで無料で、商品2年・施工10年のW保証・補償が付きます。

「やばい」「最悪」の口コミは、施工の品質より「現場調査に来ない」「見積もりが遅い」「連絡が途絶える」に集中しています。

公式の目安（日程連絡2～3日、見積1週間～10日）を超えたら本部コールセンターに連絡するのが回避策です。

キャンセル料は契約直後から20%かかるため、見積書の記載漏れ・工程・ローン審査を確認してから電子署名しましょう。

柏市周辺は「ガーデンプラス 柏」（土日営業・実物展示あり）が現場調査に伺います。まずは無料の現場調査で、担当店の対応と見積もりの中身を確かめてください。

※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。仕上がり・対応を保証するものではありません。

【公式】ガーデンプラス公式サイト

出典

ガーデンプラス公式 柏店　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=service-area/chiba/kashiwa.html

ガーデンプラス公式 柏店 営業案内　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=service-area/chiba/kashiwa/event.html

ガーデンプラス公式 柏店 お客様の声　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_showcase_search_execute&mode=voice&shop_id=1217

ガーデンプラス公式 ガーデンプラスが選ばれる理由　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=concept/select.html

ガーデンプラス公式 ご依頼の流れ　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=construction-flow/index.html

ガーデンプラス公式 ご発注の流れ　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=construction-flow/after-contract.html

ガーデンプラス公式 現場調査お申込み後の流れ　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=construction-flow/following-schedule.html

ガーデンプラス公式 お支払方法について　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=guidance/payment.html

ガーデンプラス公式 分割払い・ローンについて　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=guidance/loan.html

ガーデンプラス公式 保証について　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=guidance/guarantee.html

ガーデンプラス公式 施工品質と独自の施工規格　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static&path=concept/construction.html

ガーデンプラス公式 運営会社　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_static_partner&path=corporate.html

ガーデンプラス公式 よくあるご質問　https://www.garden.ne.jp/index.php?action=public_faq_menu

Googleマップ ガーデンプラス神戸・千葉中央・横浜（直営店）の口コミ（2026年9月時点）