製造業では、社員が製品や部品の配送を兼務しているケースがあります。

長年同じ担当者が配送している場合、納品先の受付方法や荷下ろし場所、配送ルートなどを熟知しているため、日々の業務は円滑に進みます。

しかし、その担当者が退職したり、急に休んだりした場合はどうでしょうか。

配送業務が特定の社員の経験や知識に依存していると、引き継ぎが難しくなることがあります。

■ 配送業務の属人化を防ぐには？

・配送先と訪問順序
・納品先ごとの受付方法
・納品場所や荷下ろし方法
・納品時間の指定
・トラブル発生時の連絡先

まずは、日々の配送手順を整理することが大切です。

こうした情報を記録し、担当者以外でも確認できる状態にしておくことで、急な担当変更にも対応しやすくなります。

■ 外部委託も選択肢の一つ

配送担当者の退職や高齢化をきっかけに、自社配送から外部委託へ切り替える方法もあります。

定期配送として外部へ任せることで、社員が配送業務を兼務する負担を軽減できる場合があります。

ただし、外部委託する場合も、納品先ごとのルールや作業内容を正確に共有することが重要です。

■ 担当者が変わっても続けられる仕組みづくり

大切なのは、特定の担当者がいなければ配送できない状態を防ぐことです。

配送手順の見える化や外部委託の活用など、自社に合った方法で配送体制を整えておくことが、安定した納品につながります。

株式会社ビーワンでは、柏市を中心に製造業の部品・資材配送や工場間の定期配送に対応しております。

社員配送の見直しや配送業務の外部委託をご検討の際は、お気軽にご相談ください。

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